企業(yè)希望從領(lǐng)先指標(biāo)來(lái)衡量項(xiàng)目,這將告訴你兩件事:


(1)項(xiàng)目什么時(shí)候達(dá)到關(guān)鍵階段,才能賺回自己的成本?


②項(xiàng)目一旦成立,投資回報(bào)會(huì)如何?


關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題,先行指數(shù)與初始動(dòng)作密切相關(guān)。部署團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)部門的管理層必須實(shí)施這些初始行動(dòng)來(lái)啟動(dòng)項(xiàng)目。這些指標(biāo)易于理解和衡量,例如:


①參加培訓(xùn)的高級(jí)管理人員數(shù)量;


②已確定并參加培訓(xùn)的專職冠軍人數(shù);


③選擇的專職黑帶數(shù)量及達(dá)到目標(biāo)的百分比;


④參加培訓(xùn)的專職黑帶人數(shù);


⑤擬開(kāi)展項(xiàng)目的規(guī)模和價(jià)值;


⑥衡量企業(yè)是否做好了變革準(zhǔn)備(包括管理層的文檔流和各業(yè)務(wù)單元自身平臺(tái)的開(kāi)發(fā))。


關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題,我們可以將價(jià)值方程分解為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,其中一些很容易衡量。如圖1所示,總交付價(jià)值可以分為兩個(gè)主要方面:已完成項(xiàng)目的數(shù)量和項(xiàng)目的平均值。


如何衡量精益6西格瑪項(xiàng)目成果

圖1


已完成項(xiàng)目的數(shù)量取決于黑帶的數(shù)量和平均項(xiàng)目周期時(shí)間。每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值完全取決于項(xiàng)目選擇的質(zhì)量(它們有價(jià)值嗎?戰(zhàn)略有多重要?)和團(tuán)隊(duì)交付的解決方案的質(zhì)量(他們能找到問(wèn)題的根本原因嗎?問(wèn)題能徹底解決嗎?)。


最起碼你要定期測(cè)量項(xiàng)目周期時(shí)間和項(xiàng)目?jī)r(jià)值,這樣才能了解這些數(shù)字的變化。


圖1中顯示的一些深層次驅(qū)動(dòng)力是您可能遇到的性能問(wèn)題的最終原因,您可以使用一些創(chuàng)造性的方法來(lái)衡量這些問(wèn)題。調(diào)查、項(xiàng)目評(píng)審、團(tuán)隊(duì)評(píng)估和指導(dǎo)培訓(xùn)評(píng)估可以提供一些正確的數(shù)據(jù)。基本上,公司部署團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該接受與黑帶相同的挑戰(zhàn):獲取數(shù)據(jù)并使用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目的性能。任何正在實(shí)施6西格瑪或精益 6西格瑪項(xiàng)目,但尚未達(dá)到目標(biāo)的企業(yè),都應(yīng)該使用這種項(xiàng)目績(jī)效分析方法,從而了解主要業(yè)務(wù)部門績(jī)效不佳的根本原因。


財(cái)務(wù)改善的量化衡量應(yīng)該與每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)。看似容易,其實(shí)不一定。例如,一位冠軍曾經(jīng)報(bào)告說(shuō),他們將舉行一次關(guān)于精益/的訓(xùn)練活動(dòng)。我問(wèn)目標(biāo)是什么。他回答說(shuō),“讓大家對(duì)精益”沒(méi)有明確的目標(biāo)來(lái)減少提前期、庫(kù)存或間接制造成本。精益6西格瑪該方法必須追求可衡量的財(cái)務(wù)結(jié)果,不能陷入為了持有活動(dòng)而持有活動(dòng)的陷阱。


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