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實施精益六西格瑪?shù)氖滓蝿?wù)是明確目標(biāo)，確保與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致，避免產(chǎn)生項目實施的結(jié)果流于形式或“為了六西格瑪，將精益六西格瑪?shù)乃悸放c企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，滿足客戶的需求，提升企業(yè)的競爭力。

與其他重大變革一樣，領(lǐng)導(dǎo)者的積極參與和全力支持對于精益六西格瑪/的實施至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)可以明確實施精益/六西格瑪?shù)谋匾院秃侠硇裕岢鲩L遠(yuǎn)的愿景，確定所選項目的優(yōu)先順序，調(diào)動和配備所需資源，建立適當(dāng)?shù)目己酥贫群酮剳椭贫龋蔀榉e極的推動者，向全體管理員工發(fā)出強烈的信號。

在當(dāng)前競爭激烈的市場條件下，很多企業(yè)在追求規(guī)模、市場多元化、產(chǎn)品多元化的同時，越來越難以從全局的角度去理解工作進(jìn)度和改進(jìn)機會。在實施精益六西格瑪之前，我們要從全局的角度去了解企業(yè)中最重要的跨部門、跨職能的活動和流程，洞察這些活動和流程與外部客戶的關(guān)系，比如從訂單到兌現(xiàn)的流程。

在精益六西格瑪?shù)娜魏螌嵤╇A段，都要記住:一切從客戶開始，一切為了客戶。如果條件允許，精益六西格瑪應(yīng)盡快復(fù)制并推廣給供應(yīng)商。同時，與特定客戶進(jìn)行對話和溝通，了解價值是以特定產(chǎn)品或服務(wù)的形式交付的，基于客戶拉動識別價值流，產(chǎn)生最少的浪費。當(dāng)高質(zhì)量的產(chǎn)品以合適的價格、合適的數(shù)量和特定的時間交付給客戶時，好的服務(wù)被客戶感知，需求得到滿足，價值就產(chǎn)生了。

7.關(guān)鍵數(shù)據(jù)是做出業(yè)務(wù)決策的關(guān)鍵。

今天的許多決策都是在沒有數(shù)據(jù)和事實支持的情況下做出的，這往往是決策失誤的根源。其中一個重要的原因是我們無法獲得所需的數(shù)據(jù)和事實。在實施精益六西格瑪?shù)倪^程中，需要從項目的選擇(通過量化分析，我們可以了解客戶需求與企業(yè)目標(biāo)之間的改進(jìn)機會)、項目范圍和目標(biāo)的確定、主要原因的尋找、改進(jìn)方案的跟蹤、項目的收尾以及項目效益的計算等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)支持。

實施精益六西格瑪還有一點很重要，就是進(jìn)行有效的培訓(xùn)，將學(xué)習(xí)付諸實踐，讓更多的領(lǐng)導(dǎo)和員工參與進(jìn)來，得到時間、組織和金錢的支持。一旦團隊成員或整個團隊看到快速且可持續(xù)的改進(jìn)結(jié)果，他們將成為精益六西格瑪?shù)闹С终摺?/p>