1.SPC過程控制——做好過程規(guī)劃,提高過程工作的準確性
過程策劃是SPC過程控制的重要內(nèi)容,是按照程序文件的規(guī)定、程序和方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量形成過程在受控狀態(tài)下長期有效運行的一項重要工作。為了保證設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量,技術(shù)工作必須未雨綢繆。在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)初期,產(chǎn)品生產(chǎn)的基本規(guī)劃應(yīng)以用戶要求為基礎(chǔ),超越產(chǎn)品要求,制定詳細的工藝開發(fā)計劃,充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等因素,明確各接口部門的任務(wù)和職責,將各項任務(wù)的目標值和時間表細化到各接口部門,并根據(jù)任務(wù)要求進行檢查和監(jiān)督,確保按規(guī)定要求完成任務(wù)。
做好SPC過程控制中的工藝規(guī)劃,準確調(diào)查分析人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等。,組織必要的工藝方案設(shè)計和評審,并實現(xiàn)方案實施,明確目標和具體措施。只有準確做好這些前期規(guī)劃工作,才能合理組織開展綜合性技術(shù)工作,提高技術(shù)工作的準確性,減少盲目投資,避免不良資產(chǎn)積壓和資源浪費,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、SPC過程控制——建立過程質(zhì)量控制點,提高過程質(zhì)量能力
過程質(zhì)量控制是程控過程控制的基本點,也是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程包括幾個工序,其定義可分為三類:
一般過程:對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的過程;
關(guān)鍵過程:對產(chǎn)品形成質(zhì)量,特別是可靠性質(zhì)量起重要和關(guān)鍵作用的過程;
特殊工藝:結(jié)果不能通過后期檢驗測試,只能通過使用后能充分驗證的工藝。
建立過程質(zhì)量控制點,即在加強一般過程質(zhì)量控制的同時,采取有效的控制方法,聚焦關(guān)鍵過程和特殊過程,確保過程始終處于受控狀態(tài)。當發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量控制點的控制方法不能滿足過程能力要求時,控制點負責人應(yīng)立即向主管部門報告,主管部門應(yīng)組織相關(guān)人員進行分析、改進和提高,以確保過程處于受控狀態(tài),使過程能夠長期穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
三.程控過程控制——加強過程質(zhì)量審核,提高過程管理水平
質(zhì)量審核是程控過程控制的重要組成部分。驗證質(zhì)量活動是否符合計劃安排,結(jié)果是否能達到預(yù)期目標,是一項系統(tǒng)的、獨立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部質(zhì)量審核是以ISO9000質(zhì)量體系認證和供應(yīng)商質(zhì)量能力認證為代表的第三方質(zhì)量體系認證機構(gòu)的權(quán)威認證。企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過程質(zhì)量審核和產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動。
過程審計是內(nèi)部質(zhì)量審計的重點。其目的是驗證影響生產(chǎn)過程的因素及其控制方法是否滿足過程控制和過程能力的要求,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,并采取有效的糾正或預(yù)防措施加以改進和提高,以確保過程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控的狀態(tài)。
加強過程質(zhì)量審核是參照ISO9000質(zhì)量體系認證審核的模式,聚焦關(guān)鍵過程和特殊過程,對影響過程質(zhì)量的諸多因素進行全面審核。為此,我們必須做好以下工作:
1.有計劃地組織過程質(zhì)量審核,對審核內(nèi)容、時間、頻次、人員等做出具體安排。,一般每年不少于兩次;
2.檢查現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和專業(yè)能力是否滿足過程質(zhì)量控制的要求;
3.評審?fù)赓徏⑼鈪f(xié)件、原材料的產(chǎn)品質(zhì)量和分包商的質(zhì)量能力;
4.檢查工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書的正確性、完整性和可操作性。過程控制的重要參數(shù)和特性必須經(jīng)過過程評價或過程驗證,并有形成文件的過程評價或過程驗證;
5.原材料、半成品和產(chǎn)品的儲存、包裝、搬運和標識必須符合程序文件的規(guī)定,不得有磕碰、損壞或變質(zhì);
6.檢查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗測試設(shè)備、工裝、測量儀器的完好率、充電率、周期檢驗率是否滿足過程控制的質(zhì)量要求;
7.重點評審過程質(zhì)量控制點的過程質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計分析結(jié)果;
8.審核各接口部門的工作質(zhì)量,接口部門之間的聯(lián)系要有連續(xù)性和穩(wěn)定性;
9.運用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)、過程FMEA和過程FMEA分析過程能力和缺陷,找出過程質(zhì)量控制中存在的問題,采取有效的糾正或預(yù)防措施,不斷改進和提高過程質(zhì)量能力。
在產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中,可以分為三個階段。即產(chǎn)品質(zhì)量控制階段“前”,SPC過程控制階段“中”,質(zhì)量處理階段“后”。以上是SPC過程控制階段的具體內(nèi)容。這里需要再次強調(diào)的是,質(zhì)量管理不是“救火”,而是“防火”,SPC過程控制是“防火”的重要工具。