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一些部門負(fù)責(zé)人聽到六西格瑪?shù)南⒑螅鶗羞@樣一種可以理解的反應(yīng):“哦，不！”就像你可能經(jīng)歷過的其他商業(yè)項目一樣，你可以正確地估計你和你的同事會發(fā)生什么:

①更多的工作；

②新的不同的重點(diǎn)；

③會議、策劃、培訓(xùn)、項目所需時間；

④與其他單位團(tuán)隊合作；

⑤改方案，然后再改。

六西格瑪會有破壞性和迷惑性，很難對下屬說清楚。你可以選擇完全無視，希望它自動消失，也可以假裝支持六西格瑪，但大多數(shù)時候你只要應(yīng)付就好了。或者你可以阻止六西格瑪，試著說服你的伙伴幫你不去實(shí)現(xiàn)。這是有潛在危險的(尤其是對你的長期職業(yè)發(fā)展)；更重要的是，雖然六西格瑪很有挑戰(zhàn)性，但是試圖讓六西格瑪為你工作并沒有什么幫助。

2.各級經(jīng)理的潛在利益

公司的所有高管都可以從六西格瑪中受益匪淺，以下是它最大的好處:

①明確優(yōu)先事項。

六西格瑪項目實(shí)施的一個初步結(jié)果是，突然發(fā)現(xiàn)企業(yè)中同時有太多的500個不同的項目。為了給DMAIC項目籌集資源，大多數(shù)公司都知道他們必須停止一些無關(guān)緊要的項目。如果你的項目恰好被叫停了，那真的讓人很不開心。但好處是我們以后會關(guān)注更少更關(guān)鍵的項目。

②少沖突，多團(tuán)隊。

如果你和大多數(shù)高管一樣，那么你處理的大部分問題都是因為公司其他部門的混亂或者不互動造成的。六西格瑪讓你更好的理解和管理對手的工作，也就是讓你看到環(huán)環(huán)相扣過程的全貌。好的團(tuán)隊工作通常有一個一致的目標(biāo)來激勵每個團(tuán)隊為之努力。

③更好更有用的信息。

六西格瑪將幫助你重新評估你用來決定、解決問題和評判同事的衡量標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果通常是與實(shí)際客戶需求、成本和誤差相關(guān)的有用信息。

④幫助同事發(fā)展。

每一級六西格瑪訓(xùn)練都給人提供了一個新的工具，讓他們專注于更明智的操作方法。如果你的下屬是耀眼的有潛力的人，六西格瑪可以讓他們大顯身手，得到重視和獎勵。

⑤提高資源、權(quán)力和績效

六西格瑪這可能需要你和你的同事做更多的工作，但這也是對你的流程和績效做出重大改變的機(jī)會。提高性能既有趣又令人興奮。

無論你是一線經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)還是商業(yè)集團(tuán)的副總裁，要達(dá)到這些效果，你必須傾聽、提問、回應(yīng)和溝通優(yōu)先事項。六西格瑪重要的不是敢于評估、敢于冒險、敢于斷腕決策、能夠影響超出自己控制范圍的事件的領(lǐng)導(dǎo)者。

如果只有一個詞來形容你最重要的貢獻(xiàn)，那就是參與。只有參與六西格瑪項目——幫助黑帶和團(tuán)隊解決問題，盡可能提供資源和信息，消除障礙，坦誠面對問題——才能為項目或自己的成功做出貢獻(xiàn)。