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經常有做生意的朋友覺得現在管理知識海量，管理書籍多的讓人眼花繚亂。不經意間，出現了一堆新概念；不經意間，這些新概念不再流行，趕不上了。問題是，如何才能找到一套適合自己企業的制度和方法，并持之以恒地應用？

的確，我們常常迷失在各種視角、邏輯、思想、概念、理念、理論、方法中。但是我們需要堅持一個理念，那就是對于一個成熟的企業或者組織來說。未來管理者最具挑戰性的問題不是“如何成功”，而是“如何一直保持成功”。換句話說，要想一直成功，持續提升企業的領導力和績效是根本途徑。

很多年前就很流行了，但是六西格瑪方法是什么，中國企業還沒有關注？這個概念最早是由摩托羅拉提出來描述質量改進的目標和過程的。西格瑪是統計學家使用的希臘字母，指標準差。術語六西格瑪指的是轉換成百萬分之3.4的誤差/缺陷率的過程變化的規模(六個標準偏差)。六西格瑪真正的普及和發展是在GE的實踐嗎，Jack？Welch在上世紀90年代開發了六西格瑪管理，總結了全面質量管理的成功經驗，提煉了過程管理技巧的精髓和最有效的方法，成為提高企業績效和競爭力的管理模式。這一管理法在許多跨國企業的實踐證明是有效的。

當然，這些曾經的公司，現在很多都是慘淡經營。也許他們的慘淡可能是因為商業模式，或者是沒有及時趕上時代的潮流，又或者是他們已經被超越了，有種商業宿命論，和注重質量管理的六西格瑪沒有關系。

六西格瑪的精神內核依然具有強大的生命力。如果要給它一個描述，那就是通過密切了解客戶需求，嚴格運用事實、數據和統計分析，勤勤懇懇地關注業務流程管理、改進和再創造，來獲取、保持和最大化業務成功的一個全面而靈活的管理系統。它是一種基于事實、數據和統計分析的方法，而不是僅僅依靠直覺和經驗——企業管理中的大數據分析就是這種思維的延續。

六西格瑪管理方法是一種統計評價方法，其核心是追求零缺陷生產，防范產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理不僅關注產品和服務質量，還關注流程改進。這類似于互聯網時代對“極致”、“專注”、“口碑”的追求。

六西格瑪對于制造企業來說是一個非常高的標準。一般企業的缺陷率約為3比4 西格瑪，4 西格瑪相當于每百萬個機會有6210個錯誤。如果企業達到六西格瑪，就幾乎完美的滿足了客戶的需求，而六西格瑪百萬機會只有3.4個缺陷。

天行健咨詢需要指出的是,六西格瑪只有具備先進的統計知識和工具才能實現。相反，即使是簡單的數據分析如計數也能取得顯著的改善效果。

其實國內企業引入六西格瑪概念的時間也不短了。然而遺憾的是，在越來越多新的管理思想和理念不斷充斥人們大腦的今天，很多人往往把六西格瑪當成一種流行時尚。一陣風過后，他們沒能深刻理解和把握它的本質，這是一個遺憾。