企業文化是一個組織長期形成和沉淀，并被所有人接受的“做事方式”。因此，只有改進做事方式，才能實現經營業績的持久提升。然而，當我們試圖改變人們做事的方式時，文化表現出巨大的阻力。六西格瑪管理就是在提高經營業績的同時，通過改變人們的思維習慣來改變企業的文化。


六西格瑪全新的管理理念幫助企業建立先進的文化。六西格瑪管理給企業帶來的不僅僅是工作流程或經營業績的改善，更重要的是改變了企業各個層面的人的工作方式——如何確定工作目標，如何衡量自己的工作績效，如何構建工作內容，如何處理組織內部的關系，如何處理與客戶和供應商的關系等等。其實就是根據要達到的目標，遵循一些規律，思考達到目標的措施，然后具體實施。這個過程提高了管理，使勤于思考、持續改進成為人們的自覺行為。這些變化涉及到組織中的每一個人、每一個部門、每一個業務單元，使每個人都形成了按照六西格瑪管理理念和方法做事的習慣，從而成為關注客戶、面向流程、用數據說話、團隊成功、持續改進、追求卓越的文化。企業的六西格瑪管理戰略以突破性的改進措施實現企業文化的變革，以創新思維為核心實現更高的目標。


比如美國通用電氣公司(GE)的成功。精密制造其實并不擅長美國文化，但是GE前CEO杰克？韋爾奇以強勢企業文化戰略六西格瑪管理的方式塑造了具有核心競爭力的企業文化，并成功扶持了GE公司。六西格瑪管理的理念、方法和行為已經成為GE管理的一部分，成為實現其戰略和目標的載體，成為實現其核心競爭力不可或缺的手段，甚至成為GE的文化。


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