1.分析智能和六西格瑪?shù)谋举|(zhì)都是用數(shù)據(jù)說話,只是側(cè)重點(diǎn)不同。


①分析智能強(qiáng)調(diào)定量分析方法的應(yīng)用,充分挖掘企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值,為業(yè)務(wù)改進(jìn)提供有力清晰的決策依據(jù),避免“拍腦袋”和經(jīng)驗(yàn)主義;


② 六西格瑪著眼于減少過程的波動(dòng),使產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量特性得到改善并穩(wěn)定在較高的水平。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),六西格瑪還需要利用高效的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以確定影響過程或產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng)的因素,但除此之外,六西格瑪?shù)某晒?shí)施離不開企業(yè)制度的改革,這就需要企業(yè)從管理制度、企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制、人員安排等方面進(jìn)行巨大的變革和調(diào)整。


分析智能是量化分析和管理方法在企業(yè)現(xiàn)有管理體系上的實(shí)現(xiàn),而六西格瑪則是在推廣量化分析方法時(shí),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更深層次的管理制度和文化變革。


理想情況下,如果企業(yè)能夠完全實(shí)現(xiàn)管理制度和文化的變革,那么六西格瑪?shù)膶?shí)施應(yīng)該是提升企業(yè)管理水平的最有效途徑之一。但是,企業(yè)管理制度和文化的改變,絕不可能在短時(shí)間內(nèi)改變,尤其是對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)制度尚未建立和完善的國(guó)內(nèi)企業(yè)來說,制度和文化因素導(dǎo)致的六西格瑪失敗風(fēng)險(xiǎn)不可低估,這樣的案例并不少見。


2.就數(shù)據(jù)分析而言,分析智能與六西格瑪?shù)膮^(qū)別在于分析智能的應(yīng)用范圍更廣。


目前,在實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)中,定量方法的應(yīng)用領(lǐng)域基本局限于與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,而涉及經(jīng)營(yíng)分析的案例非常少。但是對(duì)于分析智能應(yīng)用來說,質(zhì)量提升和業(yè)務(wù)研究是兩個(gè)非常重要的方面。從廣義上講,分析智能的應(yīng)用范圍可以涵蓋企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析提高決策能力所需的方方面面。


3.分析智能法應(yīng)用適應(yīng)性更強(qiáng),投資更少。


六西格瑪?shù)膶?shí)施需要企業(yè)業(yè)務(wù)流程中各部門的全力配合,涉及SIPOC中的各個(gè)環(huán)節(jié);然而,分析智能方法的應(yīng)用沒有這些限制。對(duì)于不同的方法,其應(yīng)用主題可以是一個(gè)業(yè)務(wù)人員,一個(gè)部門,也可以是多個(gè)部門的跨部門應(yīng)用。企業(yè)在這些方法上投入的資源會(huì)少很多,靈活很多。


4.長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,分析智能能為企業(yè)六西格瑪?shù)膶?dǎo)入和實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)


主要體現(xiàn)在:


①分析智能幫助員工培養(yǎng)和增強(qiáng)用數(shù)據(jù)說話的意識(shí),避免“拍腦袋”和經(jīng)驗(yàn)主義。


為六西格瑪?shù)膶?shí)施打下客觀基礎(chǔ),避免六西格瑪引入時(shí)員工對(duì)六西格瑪?shù)牟贿m應(yīng)和抵觸。


②分析智能促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的量化,可以為六西格瑪?shù)膶?dǎo)入和實(shí)施預(yù)留足夠的數(shù)據(jù)資源。


六西格瑪?shù)钠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)需要基于數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)流程。沒有足夠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),六西格瑪將無法進(jìn)行,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備通常需要數(shù)年時(shí)間。目前我國(guó)企業(yè)的普遍情況是:數(shù)據(jù)少,因?yàn)槠髽I(yè)大部分經(jīng)營(yíng)指標(biāo)沒有量化管理;量化指標(biāo)不夠詳細(xì)和實(shí)用,達(dá)不到六西格瑪“尋找影響進(jìn)程的重要因素”的要求。以機(jī)械行業(yè)為例,典型的情況是,所有的數(shù)據(jù)都只是對(duì)機(jī)械的故障(結(jié)果)的記錄,而可能導(dǎo)致機(jī)械這些故障的數(shù)據(jù)卻很少。這些都導(dǎo)致六西格瑪未能成功實(shí)現(xiàn)或進(jìn)一步推廣。分析智能中質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的方法已經(jīng)涵蓋了六西格瑪中最重要的分析工具,企業(yè)可以在這些方法的指導(dǎo)下量化業(yè)務(wù),積累高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為未來六西格瑪?shù)膶?shí)施做準(zhǔn)備。


③分析智能有助于將六西格瑪擴(kuò)展到企業(yè)質(zhì)量管理之外的其他領(lǐng)域。


分析智能方法的應(yīng)用不僅僅局限于企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域,還涵蓋了市場(chǎng)調(diào)研、銷售分析、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷策劃、人力資源等諸多領(lǐng)域。分析智能方法的應(yīng)用有助于六西格瑪擴(kuò)展到這些領(lǐng)域。


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