在天行健咨詢(xún)的指導(dǎo)下,某機(jī)械制造集團(tuán)啟動(dòng)了六西格瑪項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃和精心設(shè)計(jì),從管理體系診斷到管理培訓(xùn)、基層培訓(xùn)、黑帶綠帶培訓(xùn),在高層的大力支持和參與者的全力配合下,全面按計(jì)劃進(jìn)行,取得了階段性成果。自從推出六西格瑪項(xiàng)目以來(lái),集團(tuán)發(fā)生了很大的變化,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
①項(xiàng)目組成員普遍認(rèn)為六西格瑪?shù)姆椒ㄕ摢?dú)特,能夠解決以前難以解決的問(wèn)題,很多人從項(xiàng)目中嘗到了甜頭;
②大家在日常工作中都使用過(guò)六西格瑪方法,發(fā)現(xiàn)工作輕松高效;
③部分團(tuán)隊(duì)向客戶(hù)和供應(yīng)商介紹了六西格瑪方法,引起了他們的濃厚興趣;
④同學(xué)們對(duì)六西格瑪?shù)臒崆榻z毫不減,這在一定程度上說(shuō)明六西格瑪已經(jīng)在群體中生根發(fā)芽。
在公司高層的大力支持和重視下,集團(tuán)六西格瑪團(tuán)隊(duì)成功克服了工作與項(xiàng)目、工作與學(xué)習(xí)的矛盾,使得項(xiàng)目進(jìn)展順利。這是非常難得的,因?yàn)榈谝淮谓佑|六西格瑪,在摸索前進(jìn)的同時(shí),難免會(huì)遇到困難,比如一些范圍稍微大一點(diǎn)的項(xiàng)目,目標(biāo)太多,一些工具應(yīng)用不熟練等等。通過(guò)項(xiàng)目組之間的輔導(dǎo)和溝通,上述問(wèn)題正在逐步得到解決。
為了事半功倍,天行健咨詢(xún)對(duì)民營(yíng)企業(yè)實(shí)施六西格瑪有以下建議:
第一,項(xiàng)目組定期交流,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
第二,考慮成立一個(gè)小組或部門(mén)負(fù)責(zé)六西格瑪?shù)膶?shí)施。三星電子在這方面做得非常好。他們有專(zhuān)門(mén)的六西格瑪業(yè)務(wù)部門(mén),有專(zhuān)職的黑帶統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司六西格瑪作為參考。
第三,設(shè)置六西格瑪日。分享六西格瑪成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第四,在報(bào)紙上開(kāi)設(shè)六西格瑪專(zhuān)欄,宣傳六西格瑪文化、理念和項(xiàng)目。
中國(guó)的文化、基礎(chǔ)、管理特點(diǎn)與歐美,甚至日韓企業(yè)都有很大不同。實(shí)現(xiàn)六西格瑪如果照搬國(guó)外的模式,肯定不行。我們沒(méi)有經(jīng)歷SQC階段。中國(guó)人傳統(tǒng)上不注重?cái)?shù)據(jù),我們也不太注重團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。我們?nèi)鄙倭鞲瘳攲?shí)現(xiàn)的所有這些重要的基礎(chǔ)工作。如何才能很好的實(shí)現(xiàn)六西格瑪呢?經(jīng)過(guò)大量的研究和實(shí)踐,我們總結(jié)出了一套在中國(guó)企業(yè)中實(shí)施六西格瑪?shù)牟呗裕?biāo)準(zhǔn)化、模塊化、盡量減少對(duì)人的要求、給學(xué)生更多的實(shí)戰(zhàn)和表演機(jī)會(huì)等。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn),我們發(fā)現(xiàn)這些做法是成功的,我們稱(chēng)之為“農(nóng)村包圍城市”之路。
六西格瑪?shù)膶?shí)施不能只靠一小群公司精英,很難實(shí)現(xiàn)。只有大家都“不自覺(jué)”地按照六西格瑪?shù)乃悸泛头椒ㄈニ伎己妥鍪拢拍苋〉镁薮蟮某尚АV袊?guó)就是沒(méi)有這個(gè)傳統(tǒng)。因此,期望整個(gè)集團(tuán)的所有中層干部和所有員工都成為黑帶和綠帶,這樣企業(yè)才能在后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。