天行健咨詢(xún)認(rèn)為項(xiàng)目選擇是六西格瑪?shù)闹匾M成部分。如果在項(xiàng)目選擇上出現(xiàn)分歧或失誤,就會(huì)導(dǎo)致一系列不值錢(qián)的行為,直接產(chǎn)生劣質(zhì)項(xiàng)目成本,增加企業(yè)損失。因此,只有選擇好有代表性的項(xiàng)目,才能有效保證項(xiàng)目實(shí)施的價(jià)值。項(xiàng)目選擇主要包括項(xiàng)目分析和項(xiàng)目評(píng)估兩個(gè)方面。結(jié)合兩個(gè)方面,選擇最適合的項(xiàng)目。
一、項(xiàng)目分析
項(xiàng)目分析通過(guò)宏觀(guān)選擇粗略排除一些不具有代表性的項(xiàng)目,然后利用項(xiàng)目選擇的標(biāo)準(zhǔn)、來(lái)源、篩選方法進(jìn)一步微觀(guān)排除沒(méi)有價(jià)值的項(xiàng)目。
1.要求
(1)代表性。能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,具有可操作性;
②適合。難度不能太高也不能太低,要在適合六西格瑪管理方法的范圍內(nèi),六西格瑪不可小覷,也不能讓隊(duì)伍失去信心;
③項(xiàng)目由黑帶培訓(xùn)推薦者或其所在部門(mén)提出。綜合考慮市場(chǎng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等因素,確定20個(gè)項(xiàng)目。
④項(xiàng)目完成后,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和公司相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。
2.標(biāo)準(zhǔn)
選擇標(biāo)準(zhǔn)由公司規(guī)模決定,一般可以表述為項(xiàng)目必須盈利且盈利控制在特定水平,項(xiàng)目周期不能太長(zhǎng)。詳細(xì)要求,例如:
①項(xiàng)目收入不能低于20萬(wàn)元人民幣;
②項(xiàng)目應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)完成,困難項(xiàng)目的延期需經(jīng)六西格瑪及相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可實(shí)施;工程造價(jià)控制在工程收入的20%以?xún)?nèi)。
3.來(lái)源
(1)各部門(mén)自行申報(bào)項(xiàng)目,接受實(shí)施委員會(huì)指派,可對(duì)工作中缺陷較多、用戶(hù)不滿(mǎn)意度較高、返工現(xiàn)象較多的項(xiàng)目進(jìn)行分析申報(bào);
②部門(mén)預(yù)選項(xiàng)目。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交的申請(qǐng)材料經(jīng)實(shí)施委員會(huì)評(píng)審后,列入預(yù)選項(xiàng)目;
(3)開(kāi)展委員會(huì)預(yù)選項(xiàng)目。委員會(huì)根據(jù)市場(chǎng)表現(xiàn)、質(zhì)量保證和技術(shù)服務(wù)意見(jiàn),提出項(xiàng)目方案,列入預(yù)選項(xiàng)目。
這里需要注意的是六西格瑪實(shí)施委員會(huì)提出的預(yù)選項(xiàng)目需要分配到相應(yīng)的部門(mén),由部門(mén)經(jīng)理確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。實(shí)施委員會(huì)只給部門(mén)提出有代表性的問(wèn)題或建議,具體項(xiàng)目由部門(mén)自己的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定,列入預(yù)選項(xiàng)目。
4.排查
篩選的過(guò)程就是確立項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的過(guò)程,通過(guò)項(xiàng)目的重要性和公司綜合戰(zhàn)略來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的價(jià)值。篩選的意義在于排除沒(méi)有實(shí)施價(jià)值的項(xiàng)目,對(duì)排除的項(xiàng)目問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。行政領(lǐng)導(dǎo)確立的項(xiàng)目經(jīng)過(guò)篩選后,可以開(kāi)始填寫(xiě)《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和六西格瑪經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
二、項(xiàng)目評(píng)估
對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)要基于兩點(diǎn),全面和真實(shí)。項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括所有關(guān)鍵因素,以及工具的使用、投入和效益、前后六西格瑪水平指標(biāo)、效益指標(biāo)等等。項(xiàng)目評(píng)估需要整合成數(shù)據(jù)形式并記錄下來(lái),為進(jìn)一步的分析和評(píng)估提供材料。
其中,有三點(diǎn)需要我們確認(rèn):
(1)用利潤(rùn)率指標(biāo)衡量項(xiàng)目是否大于公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率;
②前后六西格瑪級(jí)別指標(biāo)由執(zhí)行董事確認(rèn);
③財(cái)務(wù)部門(mén)確認(rèn)效益指標(biāo)時(shí),在最終的評(píng)價(jià)內(nèi)容中,財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)效益指標(biāo)的確認(rèn)情況將記入評(píng)價(jià)結(jié)果,占評(píng)價(jià)內(nèi)容的10%。而且財(cái)務(wù)部門(mén)需要為整個(gè)項(xiàng)目的會(huì)計(jì)評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)支持,以保持評(píng)價(jià)的真實(shí)性和有效性。
評(píng)估形式主要包括專(zhuān)家評(píng)估和發(fā)布評(píng)估。專(zhuān)家只能是項(xiàng)目倡導(dǎo)者,黑帶高手,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的權(quán)威。他們成為專(zhuān)家評(píng)價(jià)和評(píng)估項(xiàng)目的主要人員。財(cái)務(wù)部需要對(duì)專(zhuān)家評(píng)審中降低的成本或利潤(rùn)率進(jìn)行財(cái)務(wù)確認(rèn),形成附表,綜合評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程和最終績(jī)效。發(fā)布評(píng)估是指六西格瑪組織的公司黑帶對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估。
最后,在年度黑帶和綠帶項(xiàng)目評(píng)選中,綜合行政領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施委員會(huì)、項(xiàng)目代表等。參加了評(píng)估,并根據(jù)最終得分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。得分最高的評(píng)為年度黑帶項(xiàng)目,得分較低的評(píng)為年度綠帶項(xiàng)目。