在企業(yè)整體運(yùn)作的過(guò)程中,目標(biāo)管理傳達(dá)的是將總體目標(biāo)分解為部門(mén)目標(biāo),進(jìn)而形成每個(gè)員工的個(gè)人工作目標(biāo)。體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)規(guī)劃,同時(shí)貫穿企業(yè)考核管理的過(guò)程,輔助個(gè)人或部門(mén)得到晉升。在決策者的總體目標(biāo)框架中,需要體現(xiàn)明確的部門(mén)目標(biāo),并告知明確的結(jié)果。同時(shí),應(yīng)給予一定的權(quán)力來(lái)實(shí)施和監(jiān)督目標(biāo)完成過(guò)程。將部門(mén)目標(biāo)分解為個(gè)人工作目標(biāo),需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)明確分工,然后將明確的部門(mén)目標(biāo)進(jìn)一步分解為個(gè)人工作目標(biāo)。
這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了企業(yè)總體目標(biāo)對(duì)管理者、部門(mén)和員工工作的驅(qū)動(dòng)力。有了明確的約束力,保證了公司的利潤(rùn),根據(jù)目標(biāo)完成的質(zhì)量和效率,對(duì)不同員工或部門(mén)的晉升進(jìn)行專(zhuān)業(yè)客觀的考量。如果每個(gè)員工和部門(mén)都能通過(guò)明確的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo),那么就能確保企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣就會(huì)形成一種“自下而上”的拉力,拉動(dòng)下級(jí)部門(mén)和成員自發(fā)完成組織或企業(yè)下達(dá)的工作目標(biāo),保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六西格瑪在企業(yè)中的實(shí)施肯定能產(chǎn)生具體的項(xiàng)目效益,在具體過(guò)程的實(shí)施過(guò)程中會(huì)影響最終的質(zhì)量水平接近或滿足六西格瑪?shù)馁|(zhì)量要求。同時(shí),企業(yè)有必要使用一定的評(píng)估和監(jiān)控措施來(lái)保證六西格瑪在企業(yè)中的實(shí)施和效益。
其中,天行健咨詢總結(jié)了以下幾點(diǎn)需要企業(yè)管理者注意的地方:
①實(shí)施全過(guò)程的財(cái)務(wù)支持和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià);
②打破形式主義和六西格瑪“局部功效”;
③強(qiáng)化六西格瑪管理,提升企業(yè)整體六西格瑪水平。
1.實(shí)施全過(guò)程中的資金支持和財(cái)務(wù)評(píng)估
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果的客觀評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)測(cè),可以形成對(duì)六西格瑪?shù)谋O(jiān)控手段,財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)分析可以直觀的展現(xiàn)六西格瑪?shù)膬?yōu)越性。同時(shí),通過(guò)評(píng)估,可以有效發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程中存在的問(wèn)題,總結(jié)出有效的改進(jìn)措施。同時(shí)可以優(yōu)化六西格瑪?shù)母倪M(jìn)方法,最終體現(xiàn)在客觀的經(jīng)濟(jì)效益上。
2.打破形式主義和六西格瑪?shù)摹熬植啃省?/p>
造成這種現(xiàn)象的主要原因是人們不了解六西格瑪?shù)母拍詈头椒ǎ沟昧鞲瘳敵蔀橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),而忽略了六西格瑪過(guò)程和改進(jìn)方法的巨大效率。這也是受到六西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)范疇的影響。六西格瑪經(jīng)常被作為質(zhì)量部門(mén)的改進(jìn)工具,最終削弱了六西格瑪在企業(yè)整體項(xiàng)目管理中的有效性。
3.強(qiáng)化六西格瑪管理并提升整體六西格瑪水平
4.六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)不受限制。
六西格瑪在執(zhí)行的過(guò)程中,也會(huì)觸及到一些“利益”的問(wèn)題,代表著更大的工作量和工作難度,會(huì)影響到那些所謂“舒適”崗位的利益。但企業(yè)和員工要深刻認(rèn)識(shí)到,對(duì)六西格瑪?shù)纳罨蛷?qiáng)化,可以通過(guò)創(chuàng)造更多部門(mén)間的橫向合作,逐步打破“部門(mén)壁壘”,使整體項(xiàng)目流程更加合理。當(dāng)然,沒(méi)有適合存在的氛圍,這種存在就會(huì)被人排斥。
通過(guò)引入和學(xué)習(xí)六西格瑪,加強(qiáng)六西格瑪在企業(yè)的實(shí)施,建立整體六西格瑪氛圍,明確六西格瑪?shù)牧鞒毯捅O(jiān)管。反映了六西格瑪?shù)囊搿l(fā)展、強(qiáng)化的過(guò)程,也是形成對(duì)六西格瑪?shù)恼J(rèn)知氛圍,強(qiáng)調(diào)目的形式的重要一環(huán)。