1.六西格瑪關(guān)注的焦點(diǎn)是什么？
積極深入的文化變革；通過完美地執(zhí)行客戶要求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度；快速突破提升；的實(shí)際財(cái)務(wù)結(jié)果
2.六西格瑪在確定績效衡量標(biāo)準(zhǔn)時，緊密結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是否正確？
正確的
3.有缺陷的產(chǎn)品可能包含許多缺陷。正確嗎？
正確的
4.六西格瑪適合哪種商業(yè)活動？
服務(wù)、設(shè)計(jì)、采購、營銷和制造
5.在六西格瑪中，我們求Y=F(x)，所以需要在控制階段聚集在Y中。正確嗎？
不，應(yīng)該是聚集在x。
6.即使沒有領(lǐng)袖，六西格瑪也能照常行動。正確嗎？
不正確，六西格瑪是自上而下的。
7.劣質(zhì)成本主要有哪些？
保修成本、市場份額方面的隱性損失、增加的生產(chǎn)周期和缺陷產(chǎn)品的處置成本。
8.達(dá)到六西格瑪結(jié)交水平后，在100萬個機(jī)會中，有多少個落在規(guī)格之外的缺陷品？
3.4個
9.隱藏工廠是否只發(fā)生在制造過程中？
錯誤的
10.六西格瑪?shù)臏y量尺度是什么？
累積一次通過率、周期時間、劣質(zhì)成本、單位缺陷數(shù)
11.是否可以消除所有的變異源？
錯誤的
12.六西格瑪中DPU、DPMO、西格瑪水平分別是指什么？
DPU：推動特別項(xiàng)目的改進(jìn)
DPMO：可以比較不同的產(chǎn)品或者服務(wù)的長期缺陷水平
西格瑪水平：可以評估公司內(nèi)部和不同公司間短期的純凈基準(zhǔn)
13.六西格瑪是基礎(chǔ)工具和統(tǒng)計(jì)工具在整個組織中的嚴(yán)格應(yīng)用吧？
錯誤的
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