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1.建立六西格瑪管理推廣委員會的職能。

①制定六西格瑪企業(yè)層面的戰(zhàn)略、規(guī)劃和計劃；

②制定選擇、評估和確認(rèn)六西格瑪改進項目和方法的基本原則；

③制定六西格瑪改善項目的評估、確認(rèn)和激勵制度，確保改善項目實施過程的規(guī)范化、制度化和有序化；

④協(xié)調(diào)企業(yè)六西格瑪管理的推進，為六西格瑪改善項目的推進提供技術(shù)支持。此外，跟蹤改進項目的實施，并對項目進行管理和技術(shù)評審。

2.準(zhǔn)備六西格瑪管理人力資源

①任命六西格瑪管理倡導(dǎo)者。六西格瑪管理倡導(dǎo)者一般應(yīng)是企業(yè)的高級管理人員，有時由總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼任。

②任命大黑帶。大黑帶是企業(yè)六西格瑪管理和技術(shù)方面的專家，一般屬于全職六西格瑪管理者。其主要職責(zé)是與倡導(dǎo)者協(xié)調(diào)六西格瑪改進項目，并負(fù)責(zé)黑帶的培訓(xùn)和管理。

③選擇并訓(xùn)練黑帶。黑帶也是企業(yè)的專職六西格瑪管理者，是六西格瑪管理的骨干，為綠帶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。

④選擇和訓(xùn)練綠化帶。綠帶是六西格瑪兼職人員和管理提升的積極參與者，一般是企業(yè)技術(shù)人員或中層干部。

3.開展六西格瑪管理知識培訓(xùn)

六西格瑪管理培訓(xùn)一般包括熱門課程、綠帶課程和黑帶課程。

4.實施六西格瑪改進項目

① 六西格瑪項目選擇。項目選擇對六西格瑪?shù)某晒χ陵P(guān)重要。項目選擇不是黑帶學(xué)員的個人行為，需要管理層的參與。在選擇項目時，以下幾點非常重要:第一，六西格瑪?shù)倪x擇要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即六西格瑪?shù)某晒⒅苯佑欣谄髽I(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。第二，在客戶端，使用合適的方法來研究客戶的需求和滿意程度。三、企業(yè)內(nèi)部流程主要是分析平衡計分或關(guān)鍵績效指標(biāo)中的弱點，明確這些指標(biāo)與企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(如利潤、現(xiàn)金流、成本或質(zhì)量等)的關(guān)系。).第四，對于競爭對手，主要是通過標(biāo)桿評估，找出這個企業(yè)與同行的主觀距離，確定這個企業(yè)哪些流程急需改進。

②六西格瑪項目制定后，應(yīng)根據(jù)六西格瑪項目涉及的職能部門確定跨職能團隊成員和團隊負(fù)責(zé)人。項目負(fù)責(zé)人通常是六西格瑪黑帶，他們是六西格瑪管理變革的主力。確定團隊人選的標(biāo)準(zhǔn):一是成員要熟悉自己的業(yè)務(wù)流程，有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；其次，會員有強烈的業(yè)務(wù)提升意識和變革精神；最后，成員具有良好的團隊精神。

③項目組成立后，為了明確項目的目標(biāo)、內(nèi)容和工作計劃，需要建立團隊章程。團隊章程主要包括:需要改進的業(yè)務(wù)背景、改進機會的描述、項目的目標(biāo)、項目的范圍、項目的具體計劃以及團隊成員。

二、中國企業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題及對策

1、中國企業(yè)的現(xiàn)狀

我國大部分企業(yè)還處于兩個西格瑪?shù)目刂扑剑蟛糠謧€體私營企業(yè)和民營企業(yè)基本都是在一個西格瑪控制的低水平運行，更糟糕的是沒有西格瑪控制。主要問題如下:

①重大文化沖突；

②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與不足；

③對員工想法了解不夠；

④激勵機制不夠完善；

⑤部門之間有壁壘，員工團隊合作意識不強；

⑥企業(yè)文化的異質(zhì)性障礙；

⑦六西格瑪極強的專業(yè)性和短期收益的不確定性使得六西格瑪a風(fēng)險投資的引入。

2.實施對策六西格瑪管理