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六西格瑪黑帶管理最重要的十項(xiàng)黑帶品質(zhì)

在這種情況下，他覺得這10個品質(zhì)都是必不可少的:

客戶支持

六西格瑪黑帶應(yīng)該愿意傳達(dá)這樣的理念:顧客永遠(yuǎn)是過程的接受者，顧客(無論是內(nèi)部的還是外部的)永遠(yuǎn)是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的最終評判者。

激情

在六西格瑪，不歡迎冷的人。六西格瑪黑帶必須有上進(jìn)心，主動性和積極的個性。有時候，他們應(yīng)該是啦啦隊(duì)員。他們應(yīng)該激勵團(tuán)隊(duì)，幫助團(tuán)隊(duì)取得豐碩的成果。熱情也會給他們毅力，即使項(xiàng)目的進(jìn)展變得非常困難。

變革領(lǐng)導(dǎo)

改變組織方式和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式，可能會讓員工感到不安；變革推動者和變革領(lǐng)導(dǎo)者可以實(shí)現(xiàn)積極的變革，同時贏得人們對變革的支持。

溝通

六西格瑪黑帶需要成為有效的溝通者，這對于他們作為培訓(xùn)師、教練和導(dǎo)師的角色非常重要。六西格瑪黑帶應(yīng)該能夠清晰地向所有聽眾(從車間員工到高級管理層)傳達(dá)信息，了解聽眾成員的不同需求，并針對他們所關(guān)注的問題傳達(dá)適當(dāng)?shù)男畔ⅲ@是有效傳播者的標(biāo)志。

商業(yè)頭腦

六西格瑪黑帶是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，而不是過去的質(zhì)量經(jīng)理。因此，他們應(yīng)該具備業(yè)務(wù)知識，并能夠表明項(xiàng)目與預(yù)期結(jié)果之間的關(guān)系。為什么一個項(xiàng)目可以讓企業(yè)在競爭力和財(cái)務(wù)上變得更強(qiáng)？

項(xiàng)目管理

六西格瑪要一次完成一個項(xiàng)目，我們不應(yīng)該忽視六西格瑪黑帶必須從范圍、需求、資源、時限和變化的角度來管理項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗(yàn)必不可少。

技術(shù)能力

六西格瑪黑帶候選人不一定是工程或統(tǒng)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，但在某些情況下，如果其他重要素質(zhì)也具備，則是有利的。無論如何，六西格瑪黑帶都需要收集和分析數(shù)據(jù)，以確定改進(jìn)策略。沒有一定的技術(shù)能力(計(jì)算機(jī)軟件知識和分析技巧)，六西格瑪黑帶在這方面會遭受挫折。

團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)者

六西格瑪黑帶必須具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠配合團(tuán)隊(duì)，融入團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)動態(tài)。六西格瑪黑帶要想有效的領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)，必須討人喜歡，善于與人相處，具有優(yōu)秀的影響力，能激勵他人。

注重結(jié)果

六西格瑪黑帶需要認(rèn)識到并為企業(yè)創(chuàng)造切實(shí)可行的當(dāng)前成果。他們必須努力工作，迅速展示成功。

六西格瑪如果黑帶對工作充滿熱情，他們應(yīng)該享受工作。在體驗(yàn)了工作的樂趣之后，你可以鼓勵其他人像你一樣去做。

管理者應(yīng)該將這些品質(zhì)視為他們自己實(shí)施工作成功的關(guān)鍵。本質(zhì)上，你不僅是你團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者，還是一個六西格瑪黑帶。這聽起來可能令人望而生畏，但當(dāng)你仔細(xì)思考上述品質(zhì)以及一個強(qiáng)有力的倡導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)時，你會發(fā)現(xiàn)這些品質(zhì)是成為一個優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖所必需的。在你的管理崗位上，你應(yīng)該努力成為一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。