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六西格瑪管理是一種改進企業質量過程管理的技術。以零缺陷的完美追求，推動質量大幅提高，成本大幅降低，最終實現財務效益和企業競爭力的突破。
六西格瑪管理包括兩個過程：
六西格瑪DMAIC和六西格瑪DMADV。六西格瑪DMAIC是一個定義、測量、分析、改進和控制目前低于六西格瑪規格的項目的過程。六西格瑪DMADV是定義、測量、分析、設計和驗證試圖達到六西格瑪質量的新產品或項目的過程。
企業六西格瑪管理：
6.管理以數據和事實為驅動力。過去，企業對管理的理解和對管理理論的理解更多地停留在口頭和書面上，而6人將這一切轉化為實際有效的行動。6管理法已成為追求完美管理方法的同義詞。
1.節約經營成本：
對于企業來說，所有的壞產品要么被廢棄，要么需要返工，要么需要在客戶現場進行維修和交換，這需要企業成本。自1987年至1997年實施6鯰管理以來，摩托羅拉已經節省了140億美元，因為它實施了6鯰管理。6鯰管理的實施使霍尼韋爾在1999年每年節省6億美元。
2.增加客戶價值：
實施魚管理的實施可以使企業實現良性循環從理解和滿足客戶需求到實現最大利潤的各個環節：公司首先了解和掌握客戶需求，然后減少休閑和錯誤率，從而提高客戶滿意度。
3.提高服務水平：
由于6鯰管理不僅可以用來提高產品質量，還可以用來改善服務流程，因此，客戶服務水平也有了很大的提高。
4.企業文化：
在傳統的管理模式下，人們經常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處于被動狀態。通過實施6鯰魚管理，每個人都知道自己應該做什么，應該做什么。整個企業充滿了熱情和效率。員工非常重視質量和客戶要求，努力做到最好。通過參加培訓，掌握標準化、標準化的問題解決方案，工作效率顯著提高。
天行健咨詢專家提出，六西格瑪管理的本質是努力提供完美、高水平的服務，同時降低企業的不良質量成本。完美的服務是朝著3.4PPM的方向努力，為此探索，采取一些措施改進企業生產、服務體系甚至新設計，建立六西格瑪企業文化。
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