六西格瑪項目團隊應(yīng)明確定義項目范圍。項目的范圍可以通過SIPOC圖分析法，通過對項目所涉及的“S--供方；I--輸入；P-過程；O--輸出:C--顧客”的分析，識別項目所涉及的范圍，并加以確定。


2.項目限制


項目的約束和假設(shè)必須明確。在確定約束和假設(shè)時，您可以通過回答以下問題來考慮它們:


①項目方案多久可以驗收？截止日期是什么時候？


②團隊可以投入多少工作時間在項目計劃上？


③團隊可以使用多少資源？


④團隊能否吸引企業(yè)內(nèi)部其他人參與項目？外部企業(yè)呢？


⑤設(shè)備設(shè)施的使用是否滿足項目實施的要求？


完成項目的時間取決于分配給它的資源。黑帶作為項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，要解決資源分配的問題，要得到倡導(dǎo)者、過程經(jīng)理或部門負責人的支持和協(xié)調(diào)。


3.團隊任務(wù)


任務(wù)和目標是不同的概念。目標是期望的結(jié)果狀態(tài)，任務(wù)是實現(xiàn)最終目標的行動。決定為了達到一個目標必須執(zhí)行什么任務(wù)或行動，把解決問題的過程和設(shè)定的目標分開。


黑帶可以通過回答以下問題，與團隊成員一起確定團隊的任務(wù):


①問題陳述是否明確指出項目要解決的問題？


②問題陳述中描述了哪些缺陷和現(xiàn)象？


③問題陳述是否暗示了原因，提出了改進方法或把責任交給了責任人員？


④采用什么措施來保證團隊的職責與項目的范圍相適應(yīng)？


⑤相關(guān)部門的團隊成員是否參與項目？(如果不是，應(yīng)該向團隊組織建議哪些改變？)


⑥項目是否可控？


⑦項目目標是否符合SMART原則？


⑧如何衡量(概括描述團隊將如何衡量)？


4.工程計劃


為了有效實施六西格瑪項目，團隊在定義項目時應(yīng)注意項目計劃的制定。


根據(jù)六西格瑪改進DMATC的五個階段，可以據(jù)此確定計劃項目的完成時間，并通過甘特圖細化計劃，方便團隊活動。計劃時，團隊成員應(yīng)該參與進來。參與團隊，聽取成員的反饋，有助于提高團隊的向心力。


項目建議書表又稱團隊章程，是定義階段的主要輸出項，主要包括選題背景、改進機會、項目目標、項目范圍、項目計劃、團隊組成六個部分。


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