①六西格瑪管理可以幫助企業創造一流的企業文化。


②六西格瑪管理通過提高IT部門的服務質量和運營效率,促進組織業績的提高;


③以客戶為中心的六西格瑪管理,可提高IT部門的服務質量和運營效率,降低IT實施成本;


④六西格瑪管理可以有效衡量IT實施的價值。通過六西格瑪方法的檢驗,每個項目都通過了。


程達到五級水平,即在100萬次重復監測中出現的缺陷不超過230個;


在應用六西格瑪管理時,IT行業應注意以下三:


1.合格的六西格瑪管理人員。


2.IT部與業務部的溝通。


3.改造不適合六西格瑪的企業文化。


天行健咨詢IT行業案例:


IT行業(華為服務軟件公司)六西格瑪綠帶內部培訓圓滿結束。在追求高質量產品的道路上,公司不斷引進先進的質量管理方法和工具。為了更好地提高質量和內部管理水平,公司決定引進六西格瑪,提高整體產品和服務質量,提高效率,降低運營成本。


在學習過程中,每個小組都應用所學知識,成立了一個專門的小組:提高中高端比率,注重質量改進:減少事件數量,提高代碼質量SAI,縮短交付周期。通過6西格瑪項目DMAIC的各個階段的學習和實踐,我們在以下方面有了更深入的經驗:


一是概念轉換,從定性到定量分析。


在每個人的目中,首先要排除差不多、還可以、可能、應該是等表達方式和觀念。只有消除企業全體員工模棱兩可的觀念隱患,科學數據說話,企業管理才能科學健康。


二是務實避虛,從務實到務實。


務實,這是所有工作成功的基本保證,六西格瑪也是如此。務實的結果是有效的,務實的六西格瑪管理是真正滿足客戶的需求,六西格瑪從簡單的過程、模式化的運營模式,不斷優化,整合成管理理念,形成氛圍。成為我們不斷優化業務流程的有效方法。


第三,以零缺陷為工作準則,打造六西格瑪文化。


企業文化是促進企業發展的動力。六西格瑪管理應以價值觀的塑造和團體意識的培養為基礎。通過六西格瑪文化的培養和熏陶,讓每個人都知道自己應該做什么。整個企業充滿熱情和效率,形成自律、自主、自然的運行狀態,使整個六西格瑪管理自由運行,將六西格瑪管理打造成積極改進的動態管理,以零缺陷為工作標準。


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