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按照質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理的原則和方法.進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理主要體現(xiàn)在：一是提高顧客滿意度.二是降低運(yùn)營資源成本。提升客戶滿意度有兩條途徑：新產(chǎn)品的開發(fā)與原有產(chǎn)品的改進(jìn)。降低運(yùn)營資源的成本還有兩種方法：降低合規(guī)成本(無增值)和非合規(guī)成本。

六西格瑪改進(jìn)(IFSS)著重于改善原始產(chǎn)品和現(xiàn)有工藝.降低不合格成本和不增加的遵從成本。在實(shí)踐中，通過實(shí)施突破.從而真正提高順客滿意度，降低運(yùn)營資源成本的目標(biāo)，休現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)管理的思想。

六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的一種方式，目的是提高贏利.六西格瑪設(shè)計(jì)運(yùn)用得當(dāng)，能夠達(dá)到以適當(dāng)成本，在適當(dāng)時(shí)間，生產(chǎn)合適產(chǎn)品的目標(biāo)。六西格瑪設(shè)計(jì)的作用就是在企業(yè)中加強(qiáng)新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)過程。事實(shí)上，成功開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，為提高顧客滿意提供了一條途徑，而六西格瑪設(shè)計(jì)提供了能夠快速、準(zhǔn)確地達(dá)到目的的方法、程序、工具和團(tuán)隊(duì)精神。六西格瑪設(shè)計(jì)注重于新產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)新工藝.避免不符合法規(guī)要求的費(fèi)用，并降低無增值成本(表1.1.1)。

在六西格瑪努力的同時(shí)，客戶與企業(yè)都能取得滿意，對(duì)客戶來說，用最便宜的價(jià)格買最好的產(chǎn)品，而做生意，即以最低的成本，最短的周期來獲得最大的利潤，只有在所有這些都得到之后，只有在商業(yè)中，“質(zhì)量”這個(gè)詞才有意義。圖示1.1.5六西格瑪質(zhì)量和財(cái)務(wù)結(jié)果的關(guān)系。