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GE在以下幾個(gè)方面比較重要：

第一，人才培養(yǎng)，世界500強(qiáng)企業(yè)首席執(zhí)行官中的1/3曾在美國(guó)通用電氣公司GE工作過(guò)；

二是文化建設(shè)，企業(yè)較難形成的是核心文化，但每一個(gè)GE員工都能意識(shí)到，并認(rèn)同六西格瑪?shù)暮诵奈幕?/p>

請(qǐng)問(wèn)六西格瑪對(duì)美國(guó)通用電氣公司來(lái)說(shuō)有什么好處？也許，一是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，GE注重顧客最關(guān)心的價(jià)值，這正是六西格瑪?shù)木杷冢欢沁^(guò)程優(yōu)化，六西格瑪使GE的速度和質(zhì)量大大提高，生產(chǎn)流程、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)能力等各個(gè)方面都得到了優(yōu)化。六西格瑪就GE建立了同樣的標(biāo)準(zhǔn)，清晰地指引著我們朝這一方向努力，即使在十多年后，它仍能對(duì)我們產(chǎn)生很大的指引。

六西格瑪和GE的起源。

GE(美國(guó)通用電氣公司)認(rèn)為，六西格瑪是一套與統(tǒng)計(jì)緊密聯(lián)系的、與統(tǒng)計(jì)緊密聯(lián)系的理論體系，在這套方法和理論體系的指導(dǎo)下，能夠有效地解決問(wèn)題。換言之，當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，你可以將實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為一個(gè)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，然后在統(tǒng)計(jì)域中加以解決，從這些數(shù)據(jù)中獲得一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，然后將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際問(wèn)題的解決辦法。GE六西格瑪正是這樣一種以方法論指導(dǎo)問(wèn)題解決的思想，是許多問(wèn)題的解決方案。

相較而言，GE是一家流程化企業(yè)。我們想要通過(guò)過(guò)程化的方法，將許多事情成功與否引入到過(guò)程方面，而非個(gè)人主觀因素。六西格瑪之所以能在GE中獲得成功，或許并非由于眾多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)，而是由于GE公司的制度體系較為完善，在這種體制下做事，事情就比較容易推進(jìn)。

盡管摩托羅拉是第一批應(yīng)用六西格瑪?shù)墓荆⑶乙恢痹谕菩辛鞲瘳敚橇鞲瘳敳⒎钦麄€(gè)摩托羅拉文化的中心。對(duì)于GE來(lái)說(shuō)，六西格瑪是公司的核心文化是毋庸置疑的。一家以精益生產(chǎn)管理、六西格瑪管理培訓(xùn)和項(xiàng)目指導(dǎo)為核心的管理顧問(wèn)公司。那就是六西格瑪在GE中取得成功的一個(gè)原因。有很多原因使得GE在六西格瑪中表現(xiàn)更好，這就從介紹六西格瑪開(kāi)始就開(kāi)始了。

一九九六年，美國(guó)通用電氣公司GE開(kāi)始引進(jìn)六西格瑪。現(xiàn)任CEO杰克？Welch認(rèn)為，GE缺少一種能夠在生產(chǎn)率方面幫助我們改變過(guò)程的東西，我們需要一個(gè)相對(duì)系統(tǒng)的工具來(lái)幫助我們改善產(chǎn)品質(zhì)量，減少重復(fù)的質(zhì)量變化，而六西格瑪正好可以滿足這一需求。在CEO看來(lái)，韋爾奇認(rèn)為引進(jìn)六西格瑪是GE公司整體需要做的事情，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將有很大幫助。

一家從未有過(guò)這種文化的公司想要做這種事，當(dāng)時(shí)很多人表示不理解，不認(rèn)同。這個(gè)例子中，韋爾奇對(duì)于GE的推動(dòng)力起著決定性的作用。當(dāng)時(shí)，最高領(lǐng)導(dǎo)層或有潛質(zhì)的人士，都將在GE的克勞頓管理學(xué)院(GE)培訓(xùn)中心(GE)克勞頓管理學(xué)院(GECrotonville)培訓(xùn)，而這些人又是將六西格瑪文化、課程所傳授的種子。這些人后來(lái)都成了各種商業(yè)團(tuán)隊(duì)的黑帶大師。

天行健咨詢致力于國(guó)內(nèi)企業(yè)先進(jìn)管理技術(shù)的研發(fā)，服務(wù)遍及全國(guó)，為客戶提供專業(yè)的六西格瑪產(chǎn)品，精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)管理、精益規(guī)劃、TPM管理、精細(xì)研發(fā)管理、triz創(chuàng)新技術(shù)，IE工業(yè)工程等項(xiàng)目的指導(dǎo)咨詢，公開(kāi)課程，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。

之后，GE開(kāi)始在項(xiàng)目實(shí)施上實(shí)行六西格瑪，我們的許多流程，很多思路都開(kāi)始按照六西格瑪?shù)姆绞絹?lái)進(jìn)行。面對(duì)這樣的大環(huán)境，我們逐漸完善了六西格瑪?shù)恼麄€(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展，開(kāi)發(fā)過(guò)程，很多事情逐漸形成了GE企業(yè)文化很重要的一部分。

要以六西格瑪推動(dòng)企業(yè)文化變革，有很多工作要做，包括領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，相關(guān)人員分工合作，建設(shè)素質(zhì)培養(yǎng)系統(tǒng)和培訓(xùn)機(jī)制等，這些都不能一蹴而就，要一年、兩年，三年或更久的時(shí)間努力推動(dòng)，這一核心文化得以真正形成。要實(shí)現(xiàn)今天的成就并非易事。如今，在GE內(nèi)部項(xiàng)目討論中，有許多術(shù)語(yǔ)，縮略語(yǔ)來(lái)自六西格瑪，而六西格瑪已經(jīng)成為我們的共同語(yǔ)言，沒(méi)有人會(huì)在項(xiàng)目評(píng)審中解釋這些術(shù)語(yǔ)的含義。六西格瑪實(shí)際上已經(jīng)成為我們文化的一部分，所有人都在這種共同的文化和語(yǔ)言環(huán)境中工作。