此外,在傳統的人力資源管理模式中,用科學的方法展示數據管理的還不多見,往往只提供簡單的人事現象和管理規則,而六西格瑪同時運用了歸納與演繹兩種科學方法。


關于獲取信息方面:


1.SPC的七個主要手法如魚骨頭圖(Fishbone);


2.樹形圖(特雷查特);


3.流程圖(Flowchart);


4.頭腦風暴法。


關于數據收集(Datacollection)方面:


1.可操作性的定義(操作定義);


2.抽樣調查方法;


3.顧客心聲問卷;


4.MSA系統測量分析(Measuresystemanalysis);


5.正統七法。


關于實施管理工具:


1.防呆原則的應用;


2.制定可控的衡量標準;


3.制定監測方案;


4.制定長期測量系統分析計劃;


5.更新標準作業程序;


6.確認管制狀況;


7.轉變進程;


8.制定培訓計劃;


9.審計計劃;


10.項目管理制度。


六西格瑪執行解釋、預測和控制功能。相對于傳統人力資源管理的發展而言,整個六西格瑪活動是對知識的追求。透過此次活動,有效提高員工的知識領域及解決問題的能力,并取得重大突破,天行健認為,六西格瑪是利用基本假設和邏輯推理的程序和步驟,運用系統的實證研究方法,有效地改善科研原則所獲問題的知識。所以,能夠積極主動地學習六西格瑪管理技術,對于人力資源管理的實施是非常有益的。


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