①六西格瑪管理法是以資料分析和科學(xué)的統(tǒng)計(jì)原則為依據(jù)的。對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,對(duì)供應(yīng)商的尋找、篩選、評(píng)價(jià)、控制等各個(gè)方面,都需要進(jìn)行量化評(píng)價(jià)和后續(xù)分析。但六西格瑪常用工具和質(zhì)量管理常用工具(如QC7大工具)原理上是相通的。
②這兩種方法在核心目標(biāo)上是一致的。品質(zhì)管理是指發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意度。并且六西格瑪注重以客戶為中心,通過科學(xué)的方法,實(shí)施過程改進(jìn),最終目標(biāo)同樣是提高顧客滿意度。
③六西格瑪法的另一個(gè)核心理念是持續(xù)改進(jìn),它能幫助企業(yè)持續(xù)降低成本、提高質(zhì)量、提升顧客滿意度,從而維持其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。如果說供應(yīng)商在質(zhì)量管理中引入持續(xù)改進(jìn)的思想,那么供應(yīng)商質(zhì)量管理的目標(biāo)不只是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理,而是幫助供應(yīng)商取得更優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
——六西格瑪DMAIC過程中的C是控制,控制階段重在防止問題上,這是對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量管理、發(fā)現(xiàn)問題解決問題這一單一思想的補(bǔ)充,是一種更主動(dòng)的管理方法。
隨著全球化進(jìn)程的加快,越來越多的核心企業(yè)將部分業(yè)務(wù)外包出去,如何確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量,保證新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度,從而帶來足夠的顧客滿意成為關(guān)鍵。六西格瑪管理方法能科學(xué)地幫助供應(yīng)商提高運(yùn)行效率和產(chǎn)品質(zhì)量,提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力,是對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)商質(zhì)量管理手段的有效補(bǔ)充。