幸運的是，六西格瑪及其一套管理技術(shù)可以用來改進(jìn)倉儲流程。如果做得正確，將六西格瑪?shù)臄?shù)據(jù)驅(qū)動和統(tǒng)計工具和技術(shù)應(yīng)用到倉儲中，為組織提供了一種永久消除問題的方法。以下是六西格瑪可以使倉儲作業(yè)受益的方法：
當(dāng)一個組織花時間提高效率和質(zhì)量時，客戶不僅會注意到，而且會感激它。最終，客戶會變得忠誠，因為他們對公司能夠提供高質(zhì)量、價格合理的產(chǎn)品充滿信心，而且?guī)缀鯖]有任何麻煩。
六西格瑪為組織提供了將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\者所需的工具。當(dāng)客戶看到倉庫快速準(zhǔn)確地運送產(chǎn)品時，他們會感到滿意，特別是如果這是一種模式而不是僥幸的話。但是，如果倉儲過程中沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，客戶開始接收有缺陷的產(chǎn)品，他們將很快對組織的交付能力失去信心。這將使他們在下額外訂單時猶豫不決，因為這可能讓他們覺得他們在拿質(zhì)量打賭。
所有錯誤都需要正確識別和糾正--這是六西格瑪組織的標(biāo)志。六西格瑪通過從根本上消除錯誤從而使錯誤不再發(fā)生，從而為倉儲團(tuán)隊提供了處理錯誤的全面策略。這樣，倉庫運營可以專注于滿足客戶需求，而不是解決他們的投訴。
六西格瑪是關(guān)于改善組織的整體文化。組織中的每個人，從銷售和財務(wù)到制造和倉儲，都知道他們需要什么來提高組織的效率。
有了明確定義的角色和里程碑，人們就更容易團(tuán)結(jié)在共同目標(biāo)后面。因此，倉庫團(tuán)隊不僅能夠努力提高運營效率，還將與其他人合作，確保整個組織的效率。
讓客戶滿意是倉儲團(tuán)隊的主要目標(biāo)之一。還有什么比達(dá)到6西格瑪水平更好的方法來實現(xiàn)這一點呢。通過簡化倉儲流程，在減少或消除缺陷的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊可以有效地降低成本并將節(jié)省的成本轉(zhuǎn)移給客戶。
此外，降低成本也意味著組織可以增加其底線。這意味著股東們也會很高興，也更愿意為倉儲流程投入更多的資源，以提高倉儲流程的效率。
六西格瑪方法是改進(jìn)倉儲過程的一個很好的工具。反過來，這提高了客戶忠誠度，降低了成本，提高了質(zhì)量。此外，由于六西格瑪發(fā)生在組織層面，每個人都在一起工作，使每件事都有效率。
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