當(dāng)不幸發(fā)生時(shí),很容易變得沮喪。然而,作為一名六西格瑪專業(yè)人士,盡快使項(xiàng)目回到正軌是你的責(zé)任。為了更好地為未來(lái)做好準(zhǔn)備,以下是一些在出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)可以使用的提示。


準(zhǔn)備


解決生產(chǎn)錯(cuò)誤的最佳方法是從一開(kāi)始就防止它們發(fā)生。六西格瑪是一種業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方法,其重點(diǎn)是減少浪費(fèi)和移除不必要的組件。對(duì)于大多數(shù)六西格瑪項(xiàng)目,這種方法將自動(dòng)減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。盡管如此,錯(cuò)誤仍然不是完全可以避免的。在開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目之前,確保您的員工接受了全面的培訓(xùn),并完全理解六西格瑪方法。全面的理解和充分的實(shí)踐是防止錯(cuò)誤發(fā)生的最佳方式。


損害控制


然而,當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)發(fā)生時(shí),你應(yīng)該做的第一件事是提醒自己和你的團(tuán)隊(duì),你是人。錯(cuò)誤總會(huì)發(fā)生,雖然完美是一個(gè)目標(biāo),但它不一定是可以實(shí)現(xiàn)的。同樣,當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí),評(píng)估錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。使用您的六西格瑪工具包,例如根本原因分析,您可以定位并糾正生產(chǎn)錯(cuò)誤,并回到正軌。此外,您還可以集成Kaizen方法來(lái)維護(hù)一個(gè)清晰的工作空間,重新訪問(wèn)錯(cuò)誤的位置,并重新組織組件。雖然在出現(xiàn)生產(chǎn)錯(cuò)誤時(shí)可能會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,但關(guān)鍵是要花時(shí)間來(lái)定位和糾正到底出了什么問(wèn)題。


回到正軌


無(wú)論您是剛剛修復(fù)完一個(gè)生產(chǎn)錯(cuò)誤,還是正在實(shí)踐預(yù)防方法,都應(yīng)該始終以回到項(xiàng)目的軌道上來(lái)為最終目標(biāo)。回到正軌需要紀(jì)律、服從和強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)激勵(lì)員工。當(dāng)管理層與其他員工有效溝通時(shí),更容易維持適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程和六西格瑪項(xiàng)目。此外,練習(xí)始終是關(guān)鍵。如果你想避免錯(cuò)誤的發(fā)生,在你所有的業(yè)務(wù)流程中練習(xí)六西格瑪方法。


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