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六西格瑪在企業(yè)中實施的關鍵，最重要的是企業(yè)高層的支持，這種支持不會隨著時間的延長而減弱。他應該站在六西格瑪實施的最前沿，承擔起六西格瑪實施的責任，而不是把六西格瑪?shù)墓ぷ魍平o某個執(zhí)行副總裁、質(zhì)量經(jīng)理或者培訓中心。企業(yè)高層的支持不能只停留在口頭上，還需要關注很多具體的事情。六西格瑪是業(yè)務流程的優(yōu)化，是企業(yè)追求卓越的過程，需要長期保持對六西格瑪?shù)臒崆?；六西格瑪要求企業(yè)的高層領導親自領導，如:

(1)參加培訓；

②制定戰(zhàn)略計劃實施六西格瑪管理；

③企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向應與六西格瑪緊密結合。

2.根據(jù)企業(yè)自身特點實施六西格瑪

六西格瑪源于摩托羅拉，流行于通用電氣。其實施模式明顯具有美國企業(yè)實施重大變革的特點。因此，要想成功實施六西格瑪管理，就必須將六西格瑪方法論與企業(yè)自身文化的特點、標準、價值觀有機結合，形成具有企業(yè)文化特色的六西格瑪管理，這樣才能真正取得成功。六西格瑪是一種通過精英的個人努力來促進流程優(yōu)化的方法。企業(yè)提升的目標是集體效率，重點是提升工作團隊、部門、業(yè)務單元的能力。有些人是通過專門的培訓或考核選拔出來重用的。如果前期沒有很好的規(guī)劃和任用，這些人會遭到同事的反感和羨慕。因此六西格瑪?shù)膶嵤┍仨毭鞔_規(guī)定六西格瑪由誰負責，以及如何將六西格瑪與其他管理措施相結合，然后使用六西格瑪作為方法論來提高整體效率。

3.六西格瑪管理是文化的改變，不能只追求工具和技能

六西格瑪歸根結底是文化的變革。如何有效地激發(fā)承諾，克服阻力情緒和障礙，是其最根本的問題。如果六西格瑪管理的理念要在企業(yè)中扎根成長，首先面臨的就是如何有效建立健康的質(zhì)量文化:

(1)觀念上從人治走向法治；

②在管理上，要從經(jīng)驗向科學轉(zhuǎn)變，徹底擺脫創(chuàng)造數(shù)據(jù)、忽視科學等不嚴謹?shù)男袨?，避免六西格瑪流于形式，將六西格瑪?shù)母拍盍炕狡髽I(yè)的每一個角落，注重實效，用財務語言嚴格評估項目的有效性。

4.六西格瑪管理應該有戰(zhàn)略人力資源培訓

組織的人力資源是六西格瑪成敗的關鍵原因。在六西格瑪管理的應用中，戰(zhàn)略性人力資源至關重要。六西格瑪管理是管理精英的努力推動的，而不是大眾的管理活動。在執(zhí)行六西格瑪?shù)倪^程中，雖然需要群眾的支持和幫助，但最終起決定性作用的還是一批訓練有素的精英團隊。因此，六西格瑪管理訓練對象的選擇尤為重要。注意分析項目的成員需要具備什么技能來完成任務。選拔、培養(yǎng)、錄用后，要進行嚴格的考核和激勵，考核要以執(zhí)行和數(shù)據(jù)為依據(jù)，盡可能量化。

六西格瑪管理是一種有效的質(zhì)量管理方法。企業(yè)應根據(jù)自身需要積極創(chuàng)造條件，學習和運用六西格瑪管理的原理和方法，達到提高質(zhì)量、顧客滿意度和企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。