定義問題和機會,結果和過程,期限和對象。定義階段主要是針對一個明確的改進機會,一個具體的改進結果,過程的持續時間和過程,以及主要的服務和客戶。


2、量化


用最真實的數據反映問題,聚焦問題的中心。簡單來說,就是找到問題的變化。


量,并找到關鍵因素。


3、分析


通過定量分析,從問題中找出關鍵因素,為解決問題指明方向。


4、改進


對流程實施改進方案,通常會制定幾個不同的改進方案,根據各方意見選擇最有價值的方案實施六西格瑪改進。


5、控制


持續改進過程,解決改進過程中的問題,穩定好的效果,防止倒退。也就是說,DMAIC進程需要解決以下問題:


我們需要達到什么樣的效果?


的現狀如何?


現在的狀態和最終的效果差距有多大?


如何改進才能達到最終的效果?


什么是改善期?


當這五大問題解決后,你會發現企業仿佛發生了脫胎換骨的變化,由內而外的創新。因為你可以清楚的看到:產品的質量提升了,工藝提升到了最大,企業的利潤也提升到了極致,整個企業的文化價值觀煥然一新。


學習六西格瑪管理意味著我們告別了過去陳舊的管理模式,迎來了全新的、真正現代化的管理理念。它能使企業產生真正的質變,為變強打下堅實的基礎。任何能夠完全實現六西格瑪管理的企業,都能夠在未來的發展中給自己插上一雙有力的翅膀。


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