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企業(yè)為什么會(huì)對(duì)六西格瑪產(chǎn)生認(rèn)同感

六西格瑪?shù)某晒适乱餐苿?dòng)了它的全球知名度。近年來，中國的管理學(xué)術(shù)界和許多優(yōu)秀企業(yè)也對(duì)六西格瑪表現(xiàn)出了濃厚的興趣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施六西格瑪?shù)闹袊髽I(yè)超過500家。然而，在普遍高漲的背后，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，相當(dāng)一部分企業(yè)的六西格瑪并不成功，或者說沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

造成這種情況的原因是多方面的，比如缺乏最高管理層和其他管理層次的真正參與，缺乏對(duì)“變革”管理中可能出現(xiàn)的困難的了解，沒有在不同層次上細(xì)分六西格瑪活動(dòng)等等。如果從具體的操作層面分析，主要原因顯然是對(duì)統(tǒng)計(jì)分析工具的恐懼和誤解，即大部分企業(yè)很難理解數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果，也就是“對(duì)六西格瑪”的非可視化。

企業(yè)之所以對(duì)六西格瑪有認(rèn)同感，很大程度上是因?yàn)榫?xì)化管理的大趨勢(shì)要求其迅速建立一套基于客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)決策的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系。或者說，我希望通過實(shí)施六西格瑪，從日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，隨著統(tǒng)計(jì)理論的快速發(fā)展，專業(yè)性逐漸凸顯，使得能夠熟練掌握統(tǒng)計(jì)分析工具、具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才越來越少。如果在六西格瑪項(xiàng)目的培訓(xùn)和開發(fā)過程中沒有妥善解決這個(gè)矛盾，必然會(huì)導(dǎo)致“六西格瑪就是統(tǒng)計(jì)學(xué)，和我手頭的工作沒什么關(guān)系”“那些黑帶綠帶說的話聽不懂，六西格瑪只能是他們的事”等等各種負(fù)面影響，進(jìn)而為六西格瑪?shù)氖÷裣碌湼?/p>

六西格瑪管理體系要求人們改變舊的工作方法和質(zhì)量管理的傳統(tǒng)思維模式。其中，快速變化的最大障礙之一是，為了使企業(yè)行為快速變化，組成企業(yè)的個(gè)體必須快速學(xué)習(xí)新的工作方式和思維方式。一個(gè)好的六西格瑪分析工具必須支持?jǐn)?shù)據(jù)分析的簡化，而統(tǒng)計(jì)分析軟件的“可視化的六西格瑪”正好符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，完全滿足并超越了這個(gè)要求。事實(shí)上，JMP等統(tǒng)計(jì)分析軟件大大降低了企業(yè)實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析的入門門檻，其出色的可視化效果使復(fù)雜的分析過程成為一個(gè)輕松愉快的過程。真心希望更多的企業(yè)能夠可視化六西格瑪，從數(shù)據(jù)礦山中挖掘出更多的寶藏，推動(dòng)企業(yè)快速健康發(fā)展。