目前,行業(yè)內(nèi)對6sigma管理的實施還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。粗略地說,摩托羅拉提出的“七步法”被成功地用作參考。“七步法”的內(nèi)容如下:
①選擇一個問題,描述清楚。
找出需要改進的問題,在鎖定目標(biāo)的情況下,集合相關(guān)員工成為改進的主力軍,并選定領(lǐng)導(dǎo)作為改進的負(fù)責(zé)人,然后制定出時間表進行跟進。
②研究現(xiàn)在的生產(chǎn)方式(研究現(xiàn)在的制度)
收集和整理當(dāng)前生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù)。
③找出各種原因(找出可能的原因)。
召集有經(jīng)驗的員工,用頭腦風(fēng)暴法、控制圖、因果圖找出每一個可能問題的原因。
④計劃并制定解決方案(計劃并實施解決方案)
然后通過使用有經(jīng)驗的員工和技術(shù)人才,通過各種檢驗方法,找出各種解決方案,方法設(shè)計完成后立即實施。
⑤檢查效果((評估效果)
通過數(shù)據(jù)收集、分析,檢查解決方案是否有效,達到了什么效果。
⑦將任何有效的解決方案標(biāo)準(zhǔn)化。
當(dāng)這種方法被證明是有效的,它就被制定成一個工作守則,所有員工都必須遵守。
⑧審查有效性并制定新的目標(biāo)(反思過程并制定未來計劃)
以上問題解決后,總結(jié)成果,制定其他問題的解決方案。
2.六西格瑪文化TM系統(tǒng)解決方案
①指定項目負(fù)責(zé)人,組織實施整個項目;
②公司管理層討論實施方法,確定各自職責(zé),選擇實施方案,確保管理層了解關(guān)鍵成功因素;
③識別改進機會,建立公司和部門目標(biāo);
④選擇黑帶候選人進行黑帶培訓(xùn),篩選并確定改進項目;
⑤培訓(xùn)管理人員在6西格瑪改進體系中的不同職責(zé),促進體系改進;
⑥指定6名不同部門的西格瑪領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)具體項目;
⑦安排評審改進工作的進度;
⑧建立6西格瑪測量體系、獎勵和晉升制度,對成功實施6西格瑪?shù)膫€人進行表彰。