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①6西格瑪黑帶(黑帶)

作為企業全面實施6西格瑪的骨干力量，負責6西格瑪的具體實施和推廣，同時肩負著培訓綠帶的任務。一般一個黑帶一年需要培訓100個綠帶。這個職位是一個全職的6西格瑪人。

(2)黑帶的作用——消除頑固的質量問題

雖然6西格瑪在技術上意味著3.4PPM的缺陷，但在實踐中，這個術語的含義遠不止簡單的數字。黑帶提供了一種全面的質量文化，包括提高公司質量的策略、統計數據和工具。他們是使用這個工具的質量專家，并且是經過認證的。嚴格的教育和實踐經驗為6西格瑪黑帶提供了解決頑固質量問題的工具。黑帶精通數據分析和高級問題解決技術。當其他人因質量陷入困境時，黑帶能找出解決問題的方法。他們擅長項目管理，善于調動群體的積極性，他們的項目每年都能幫助公司節省大量資金。

2.黑帶怎么訓練？

過去六西格瑪黑帶培訓都是各大公司自己進行，現在也有一些公司通過外部機構(例如天行健咨詢)進行相關的培訓和教育。一般黑帶會通過教育提高，年收入大概在50萬到100萬美元。

黑帶培訓為準備好的黑帶提供深入的技術知識，如SPC、MSA、繪制工程圖紙和圖表分析、工程能力分析、假設驗證、回歸分析、變量分析、供應鏈管理、DOE、FMEA等。他能提供實踐和經驗，幫助解決實際問題。

目前黑帶培訓課程沒有嚴格的標準化。典型的教育方式是連續四個月，每個月對DMAIC進行為期一周的六西格瑪問題解決方法教育，并在教育的間隙(剩下的三周)現場進行實際問題解決問題，同時證明準備好的黑帶是否能夠熟練運用課堂上所學的知識，為公司帶來收益。如果項目帶來的收入超過了學費，管理層就會明白項目的價值和課程的價值，同時會以此為契機形成新的企業質量文化。一般來說，項目內容包括減少缺陷、提高C/T和提高客戶滿意度。

相對于其他教育，有準備的黑帶培訓掌握專門技能是不夠的，因為解決問題不是孤立的。每個準備好的黑帶都應該具備建立自己的團隊和項目管理的技能。他們應該用自己的知識指出在推進項目的過程中要使用的方向和方法。他們應該研究數據，不良事件的頻率等等，知道數據反映了什么。其實6 SIGMA中的很多方法大家都知道，也在解決問題的過程中使用，但是6SIGMA對整個解決問題的過程形成了一個非常結構化的公式。很多時候，我們在解決問題的時候，陷入了自信的圈子，經常靠猜來蹦去。然而，6SIGMA方法最初會問一個基本問題:“變量來自測量系統嗎？”如果你得到了否定的答案，你可以繼續走下去，但每次你都必須回過頭來問自己“你為什么做出這樣的決定？”每次做決定的時候，面前都要有各種數據。