子曰:“學而時習之。”我接觸過很多學過六西格瑪理論的同志,發現一個現象,凡是只“學”不“學”(做)的朋友,都覺得在自己的管理中肯定很難做到,越學越深刻,越覺得難,越失去“學”(做)的勇氣;對于那些邊學邊學的同志來說,他們覺得沒那么復雜,自己的六西格瑪項目不知不覺就迎來了成功的曙光。
也許這就是理論和實踐的距離吧!理論經常非常詳細地討論每個分支。就像砍倒一棵大樹,它的說明可能需要幾天才能讀清楚。因為需要注意的事項太多,所以書中需要進行全面的論述,比如在哪里選擇斧頭,斧頭有多少種,持斧的姿勢和方法等。這是一章;砍樹的關鍵是要知道樹倒在哪里,這里有更多的理論來源。要研究山勢,樹冠的重心,當時的風向,斧子切開的方法,至少要幾章才能描述完成。然后,分支的作用,如何去除分支,如何堆疊以方便后續的運輸和加工,也要分類并詳細說明。恐怕不能面面俱到,因為事關人命安全。
比如阿山里娃6歲上山砍柴。雖然她很虛弱,但她可以在五分鐘和十分鐘內砍倒一棵樹,但它只是更小。這樣,不用任何理論學習,他就有了成功砍樹的經驗,自然也就更強了,不怕砍樹了。如果他小時候沒有“學會”怎么砍樹,現在他面前有一本厚厚的手冊,要求他按照路線圖走,他會有些尷尬。這就是人們常說的:越學越不敢做。
實際上,知識本身有兩種:“學到的”和“獲得的”。如果把該“習得”的知識都學會了,恐怕就要用“紙上得來的只是粗淺的感受”這句老話來回答了。當然,“后天”的知識可能理論不高,但是通過“后天”,我們可以為自己的理論升華打好基礎,然后“學”再“學”,然后總結,然后就可以得到了。
六西格瑪管理學就是這樣一門課程,“習得”比“學”更重要!一個原因:六西格瑪是基于概率論和數理統計工程數學而誕生的,但是這門學科沒有其他數學理論那么精確,分析不精確的問題自然更困難。第二,很多管理者習慣定性分析,不習慣定量分析,到了定量分析就被一堆數字嚇倒。或者是因為沒學過這門課,或者是因為學過,比較復雜,公式很多,所以用詞別扭,讓人望而生畏,就停了下來。沒想到,六西格瑪管理是從實踐中觀察出來的。如果你能親身實踐“砍倒”一棵六西格瑪的小樹,就不怕砍倒一棵六西格瑪的大樹。
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