1.流程圖
流程圖是六西格瑪管理的基本工具。所有的改進(jìn)都是建立在流程設(shè)計和再設(shè)計的基礎(chǔ)上，區(qū)分有價值和無價值的流程，流程速度和流程效率是流程改進(jìn)的關(guān)鍵點。
2.合理的分組計劃
合理的分組計劃是數(shù)據(jù)收集和處理的基本策略，也是研究短期和長期過程能力的準(zhǔn)備。如下圖所示:
組內(nèi)數(shù)據(jù)只包含偶然原因誤差，組間數(shù)據(jù)有非正常原因誤差和偶然原因誤差。通過數(shù)據(jù)收集，可以分析短期和長期的過程能力。
3.短期和長期流程能力
短期流程能力與收集的短期數(shù)據(jù)相關(guān)。
4.底線分析
基線分析又稱基線分析，是一種評價過程能力的方法，也是用Z值來衡量過程能力的實際運行水平。
5.過程能力計算
Minitab可用于計算連續(xù)和離散數(shù)據(jù)的處理能力，以及正態(tài)或非正態(tài)數(shù)據(jù)(二項式、泊松、韋伯分布)的處理能力。
①定量過程能力分析；
②計數(shù)過程能力分析；
③韋伯分布數(shù)據(jù)的過程能力計算。
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