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六西格瑪管理的四個作用

1.解決問題和降低成本

解決困擾公司的重要而復(fù)雜的問題，降低質(zhì)量差的成本。這些問題包括產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；運(yùn)營成本；生產(chǎn)率和工藝周期問題；以及市場上客戶的流失；和環(huán)境安全問題。

2.文化變遷

建立持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)文化，消除溝通障礙，形成大家齊心協(xié)力克服障礙，積極關(guān)注和參與改進(jìn)創(chuàng)新的文化氛圍。

3.戰(zhàn)略的實(shí)施

六西格瑪也可以是全面提升公司競爭力和管理成熟度的策略。通過戰(zhàn)略的實(shí)施，可以提高顧客滿意度，留住顧客，增加市場份額；減少缺陷、錯誤、風(fēng)險(xiǎn)和成本；改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)獲得持續(xù)的成功；加快改進(jìn)的速度可以幫助企業(yè)在提高績效的同時加快改進(jìn)的進(jìn)程。

4.員工發(fā)展

培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。六西格瑪帶給員工的是解決問題的方法。員工不僅通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)知識，而且將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。通過實(shí)踐，他們可以充分掌握解決問題的科學(xué)方法，為組織帶來豐厚的回報(bào)，提高個人能力。通過員工個人行為的改變，促進(jìn)學(xué)習(xí)和相互指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)，進(jìn)而改變企業(yè)的整體文化氛圍，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

六西格瑪管理為企業(yè)實(shí)施持續(xù)的、突破性的改進(jìn)和創(chuàng)新提供必要的管理工具和操作技能，也為企業(yè)培養(yǎng)具有激勵能力、組織能力、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和診斷能力以及項(xiàng)目管理技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。這些人是企業(yè)推動變革和競爭的核心力量，會使服務(wù)偏離和保持持久性并降低質(zhì)量缺陷的效率，快速推動突破性績效，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。