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六西格瑪改進階段（I）的基本任務

一.改進階段的步驟

1.尋找解決問題的改進措施，提出改進建議、目標和方法，運用頭腦風暴法集思廣益，充分應用統計技術和方法，提高解決問題的效率和效果。

2.綜合比較分析改進方案，選擇優化方案。

3.驗證改進方案，并在確認其有效性達到效果后努力實施。

4.精心設計和規劃，估計可能遇到的困難和阻力并加以克服。

二、發揮六西格瑪團隊的作用

與單獨工作相比，團隊工作有以下優點:

1、更容易處理和解決較大的問題。

2.對問題的全過程有了更好的理解。

3.能夠匯集所有成員的技能和技巧，充分發揮團隊成員的長處和優勢。

4.團隊內部的互動可以對問題的原因產生有價值的意見，并可以提出相關的糾正措施和改進建議。

5.成員可以互相學習，提高自己的能力和技能。

實踐表明，團隊合作是解決質量問題和實施改進措施的有效途徑。特別是當其成員來自受問題影響的不同地區時，團隊的技能和經驗通常是決定能否迅速查明原因和決定改進措施的關鍵因素。

為了使活動取得成果，團隊成員還應該做到以下幾點:

1.接受六西格瑪的相關培訓；

2.參加團隊會議(會議活動要有計劃和準備)；

3.積極獻計獻策；

4.建設性地參與活動；

5.注意改進工作的結果。

三.收集和分析相關數據

六西格瑪項目的改進依賴于數據的收集、應用、分析和比較，這是由六西格瑪的特性決定的:

1.六西格瑪是一種基于數據的決策方法，強調用數據說話，而不是憑直覺和經驗行事。

2.六西格瑪其實是一種追求近乎完美的數據化管理方式。

3.六西格瑪是工程技術人員應用統計技術準確調整產品生產過程的有效方法。

4.六西格瑪帶來百事通的發展。

在改進階段，為了優化改進方案，尋找關鍵質量特性Y與原因變量X之間的內在規律，需要研究不同因素X與Y在不同層次上的關系，并開展實驗分析活動。示例:

應用正交試驗設計的DOE方法時，需要統籌安排選擇幾個因素和幾個水平。這些因素和水平的確定是非常重要的。這些數據來源于對現有實際數據的統計收集和分析，從而找出問題的原因，分析優化方案的合理范圍，從而合理確定影響關鍵質量特性的關鍵因素的水平范圍，使實驗高效進行，事半功倍。因此，有了完整數據的收集和分析，并以此為基礎，應用統計技術得到優化方案將會有所創新和發展。

四.改進階段的注意事項

改進就是深入分析問題產生的原因，設計解決問題的方案，消除問題產生的原因，實施改進計劃，取得成功。在整個改進階段需要注意的要點是:

1.為解決潛在問題提供一系列可行的方案和措施，并加以細化和優化；

2.尋找真正創新的改進方案，并使其具有可操作性；

3.提前做好周密的規劃，力爭事半功倍；

4.應當對改進計劃進行評估和驗證。評估驗證的實施可以證明改進計劃的效果，讓大家對改進團隊有信心。

5.針對改進過程中可能遇到的困難和阻力，提出預防措施；

6.做好信息交流和溝通。當結果有效且成功時，別忘了讓團隊成員分享快樂！