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六西格瑪設(shè)計(jì)與六西格瑪改進(jìn)有哪些不同點(diǎn)

每個(gè)企業(yè)都要考慮如何發(fā)揮六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計(jì)最有效的作用。在如何應(yīng)用六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計(jì)的問(wèn)題上，公司首先要選擇自己打算改進(jìn)的項(xiàng)目，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的六西格瑪改進(jìn)或六西格瑪設(shè)計(jì)流程。

六西格瑪改進(jìn)DMAIC方法，只有小規(guī)模的投入才能使流程得到顯著的改進(jìn)，并產(chǎn)生顯著的回報(bào)。但是基于追求優(yōu)化的六西格瑪設(shè)計(jì)的結(jié)果是更加完整和持久的改變。為了實(shí)現(xiàn)更好的六西格瑪設(shè)計(jì)，不僅要在概念上建立設(shè)計(jì)流程，還必須為設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)度量確定約束和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于以客戶為中心的六西格瑪設(shè)計(jì)的成功非常重要。而且考慮到設(shè)計(jì)成果的實(shí)用性和商業(yè)化，明確設(shè)計(jì)階段的后續(xù)活動(dòng)也是非常重要的。

響應(yīng)六西格瑪改進(jìn)的DMAIC過(guò)程，六西格瑪設(shè)計(jì)通常采用一種叫做DMADV的過(guò)程。它涉及五個(gè)階段:識(shí)別、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)和驗(yàn)證。這種方法保留了DMAIC模型的大部分內(nèi)容，但大量實(shí)踐結(jié)果表明，DMADV模型在除使用DMAIC的組織外的其他組織中并沒(méi)有得到很好的推廣和使用。此外，從事六西格瑪設(shè)計(jì)的成員經(jīng)常反對(duì)DMADV對(duì)“測(cè)量”和“分析”階段的稱謂，尤其是在既沒(méi)有測(cè)量也沒(méi)有分析的情況下。六西格瑪設(shè)計(jì)不僅僅是調(diào)整和改進(jìn)流程，更是重新設(shè)計(jì)流程，在第一時(shí)間預(yù)防問(wèn)題或缺陷。六西格瑪設(shè)計(jì)首先要確定要實(shí)施的項(xiàng)目，然后嚴(yán)格說(shuō)明客戶的要求，這樣才能記錄客戶的聲音，把客戶的聲音翻譯成公司的術(shù)語(yǔ)。接下來(lái)，六西格瑪設(shè)計(jì)要構(gòu)思一個(gè)優(yōu)化流程的方法，使其在實(shí)際工況下不會(huì)受到偏差源的影響。然后，通過(guò)測(cè)試和試運(yùn)行來(lái)驗(yàn)證優(yōu)化的思想，然后通過(guò)適當(dāng)?shù)目刂剖侄蝸?lái)實(shí)施優(yōu)化的思想，以維持結(jié)果。所以在六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)中，我們經(jīng)常會(huì)用到另一個(gè)模型，叫做IDDOV，指的是識(shí)別、定義、開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、驗(yàn)證。IDDOV流程從根本上消除了問(wèn)題和偏差，省去了DMAIC的評(píng)估和分析階段，讓流程設(shè)計(jì)從一開(kāi)始就準(zhǔn)確無(wú)誤，不用花費(fèi)太多的時(shí)間和精力在流程績(jī)效的評(píng)估和分析上。這是真正預(yù)防為主的方法，打破了五適馬的性能壁壘，產(chǎn)生并超越了六西格瑪?shù)慕Y(jié)果。相比較而言，六西格瑪改善項(xiàng)目收益上升較快，之后趨于穩(wěn)定；不過(guò)，雖然大部分六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目的投入低于收益，但開(kāi)始上升需要很長(zhǎng)時(shí)間，但上升很快，并逐漸轉(zhuǎn)向穩(wěn)定在較高水平。

DFSS的實(shí)現(xiàn)也需要使用很多工具和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，但是六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計(jì)都使用了相同的工具和技術(shù)，只需要根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整。