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六西格瑪設(shè)計(jì)為企業(yè)解決的問(wèn)題

六西格瑪設(shè)計(jì)通過(guò)在研發(fā)的最早階段將性能因素融入設(shè)計(jì)中，找到產(chǎn)品或服務(wù)缺陷的來(lái)源。它教導(dǎo)人們從設(shè)計(jì)項(xiàng)目一開(kāi)始就使用系統(tǒng)的方法讓最合適的人參與進(jìn)來(lái)，問(wèn)正確的問(wèn)題，使用正確的工具。

六西格瑪設(shè)計(jì)日益普及的關(guān)鍵在于:用科學(xué)的方法準(zhǔn)確理解和把握顧客的需求，以滿足顧客的需求為最高原則，對(duì)新產(chǎn)品/服務(wù)流程進(jìn)行穩(wěn)健設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品/服務(wù)以低成本達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平；同時(shí)，產(chǎn)品/服務(wù)本身具有抗干擾能力，即使使用環(huán)境惡劣或操作不當(dāng)，產(chǎn)品/服務(wù)仍能滿足客戶的需求。六西格瑪設(shè)計(jì)是幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、降低成本、縮短開(kāi)發(fā)周期的有效方法，具有較高的實(shí)用價(jià)值。六西格瑪設(shè)計(jì)的產(chǎn)品/工藝質(zhì)量甚至可以達(dá)到六西格瑪或以上的水平。因此，可以說(shuō)六西格瑪設(shè)計(jì)是21世紀(jì)質(zhì)量管理、流程優(yōu)化和產(chǎn)品改進(jìn)方法的發(fā)展趨勢(shì)。

為了保持競(jìng)爭(zhēng)地位和長(zhǎng)期盈利能力，企業(yè)必須能夠持續(xù)地為市場(chǎng)提供成功的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，并不是所有的產(chǎn)品或概念都能成功商業(yè)化。根據(jù)美國(guó)PDMA(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理機(jī)構(gòu))對(duì)新產(chǎn)品的研究統(tǒng)計(jì)，11個(gè)創(chuàng)意中只有3個(gè)可以開(kāi)發(fā)出來(lái)，最后只有1個(gè)可以成功商業(yè)化。產(chǎn)品商業(yè)化失敗的原因是多方面的，可以歸納為三個(gè)方面:對(duì)客戶需求的理解、對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的辨別以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的非結(jié)構(gòu)化。

六西格瑪設(shè)計(jì)提供VOC路徑，幫助企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有效獲取客戶的真實(shí)需求；

六西格瑪設(shè)計(jì)集成了包括TRIZ在內(nèi)的各種最有效的概念開(kāi)發(fā)工具，幫助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)家洞察產(chǎn)品系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊等技術(shù)的演進(jìn)方向，從而保證產(chǎn)品方向和趨勢(shì)的正確性；

六西格瑪設(shè)計(jì)為產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)提供了一套結(jié)構(gòu)化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?。這個(gè)流程和方法有兩個(gè)核心價(jià)值:一是保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的無(wú)縫協(xié)作，消除溝通障礙，提高效率；其次，六西格瑪設(shè)計(jì)是一個(gè)由通用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路徑和一系列工具整合而成的有機(jī)系統(tǒng)。工具和方法之間的聯(lián)系是邏輯有序的，一個(gè)工具的輸出通常是另一個(gè)工具的輸入。到目前為止，還沒(méi)有一種方法和工具能夠提供如此完整有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。