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六西格瑪設計構(gòu)想階段的含義及目標

六西格瑪設計第二階段的主要任務是對需要重新設計的問題提出盡可能多的解決方案，然后從這些解決方案中選出一些最能滿足客戶要求和目標的解決方案，然后在開始實施解決方案之前盡力排除障礙，從而得到一個創(chuàng)新性好、風險低的概念，并在下一階段對這個概念進行優(yōu)化。

這個階段工作的指導原則是遵循可交付成果，其中最重要的可交付成果是一個能夠滿足客戶要求且沒有失敗風險的概念。因此，這一階段工作的目標是用創(chuàng)造性的方法確定可行的概念；用邏輯客觀的方法評估備選方案，最終選擇最優(yōu)方案；并識別和消除產(chǎn)品或服務的潛在故障。為了達到這個目的，我們需要用創(chuàng)造性的方法形成幾個概念性的解決方案，然后用可靠客觀的方法來檢驗這些解決方案。同時，我們還需要進行風險分析，以確保所選擇的解決方案存在嚴重的失敗風險。

第二階段的第一個目標是確認概念，而要實現(xiàn)這個目標，首先要對需要重新設計的問題提出盡可能多的解決方案，然后才能從中選擇最可行的方案。當我們需要快速產(chǎn)生大量想法的時候，最常用、最先想到的擾動就是頭腦風暴。頭腦風暴的好處之一是，當每個人都對他們找到的解決方案做出貢獻時，他們更容易支持這種方法。與六西格瑪改進活動類似，使用頭腦風暴法時也應遵循以下原則:

1、在頭腦風暴法中沒有不好的想法。

頭腦風暴的目標是打開創(chuàng)作的大門，讓所有的靈感發(fā)揮出來，從而能夠提出一些更大膽、更有創(chuàng)意的想法。記住:頭腦風暴最重要的目標是數(shù)量，而不是質(zhì)量。不要批評那些聽起來很瘋狂的想法，而是去改進它們。

2、為要產(chǎn)生的想法數(shù)量設定一個具體目標。

目標定得越高，人們就能越快得到答案。此外，如果你有兩個或更多的團隊，創(chuàng)造一個競爭的氛圍將導致更快的改善。

3、設定一個時間限制。

時限越短越好。只有這樣。為了擺脫前進道路上的障礙。在六西格瑪設計頭腦風暴中，營造一種鼓勵而不是懲罰創(chuàng)造力的氛圍。做到這一點的第一步是不要輕易對你認為“不好”的想法下結(jié)論。當然，提出的想法不可能每一個都采納，但是不要斥責那些看起來沒有好想法的人。無論他們的想法看起來多么牽強，他們可能會從他們的想法中獲得潛在的解決方案。