①項目未結合重要問題;


②參與精益六西格瑪項目的人成為“質量突擊隊”,他們的工作只是檢查員工是否充分參與了改進。


③對項目沒有監督或監督很少,所以很多團隊花費大量時間做不會增加利潤或降低成本的事情。


這些問題非常普遍,所以精益六西格瑪集成了一些方法來避免這些問題。首先,精益六西格瑪強調任何改進都是為了支持和促進企業的發展目標,而不是取代“實際工作”。此外,還有兩種有用的方法:


①建立項目選擇制度;


②建立項目評估體系。


1.頂級精選


如果有人問你工作領域有哪些需要改進的地方,你可能會有很多答案。現在,乘以你部門的人數;然后乘以公司的部門數量,這樣就可以了解管理層在項目選擇上面臨的巨大挑戰。現在的問題不是如何提出項目,而是如何從眾多項目中選擇最優的一個來實施。最佳意味著項目可以獲得最大回報,并且可以利用現有資源快速完成。


為了解決這個問題,精益六西格瑪開發了一個程序,如圖1所示。該流程從公司的戰略目標開始(管理團隊稱為“政策計劃”)。包括增加客戶數量、降低管理成本、快速占領市場等內容。


如何將精益六西格瑪與企業發展重點相結合

圖1


這些目標被傳遞到公司的各個系統,并被細化為具體的過程目標(或“價值流”)。然后領航員和黑帶配合各個系統的經理確定具體的項目。這個程序的關鍵是每一步都保持聯系。確保每個系統的目標與公司的戰略目標一致,項目目標與每個系統的目標一致。如果各方目標一致,領導層可以更支持改進。這也意味著精益六西格瑪更有可能被視為一種有效的輔助方法,而不是從“實際工作”中竊取寶貴資源的手段。


2.項目評估系統


在過去,團隊很少監控項目的進度,也很少為項目的錯誤負責。精益六西格瑪這種情況已經改變,大多數項目都要經過一套標準的行動程序:定義-測量-分析-改進-控制。這也被稱為DMAIC(定義-測量-分析-改進-控制)。在精益六西格瑪組織中,經理必須在每個DMAIC階段對項目進行階段評估。評估的目的是:


① 管理團隊進展;


②確保項目對組織仍然至關重要;


③必要時調整或重組項目;


④讓管理者知道他們可以做些什么來清除團隊的障礙。


該系統的使用有助于確保公司的資源得到有效利用,團隊得到所需的支持,項目在規定的時間和預算內完成。


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