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測量是進行精益六西格瑪的要點。如果你不收集數據，你可能會被迫結束很多項目，即使你繼續(xù)，你也不會成功。將數據與知識和經驗相結合可以促進真正的改進活動。在測量中，您應該:

1.評估現有的測量系統。

①必要時，改進測量系統；

②如果沒有測量系統，建立一個系統。

2.觀察過程

①收集數據；

②畫更詳細的工藝圖。

這些活動是必要的，這樣您可以:

①相信你的數據。

你可能會驚訝，一個團隊花了很長時間收集數據，只是為了確定他們的測量系統是否可靠。他們發(fā)現，當人們測量周期時，他們可能會在過程中的不同位置“開始計時”，或者人們以不同的方式讀取儀表，或者對“缺陷”有不同的定義。如果你想根據數據做決定，你必須確保你的數據是可靠的。

②根據事實和真實性做出決定。

DMAIC是一種基于數據的方法。人的意見是要考慮的，但要根據數據去查。

③記錄過程工作。

A 精益六西格瑪黑帶和質量促進經理發(fā)現了一個有趣的現象:“當一個項目團隊走到一起定義他們的流程時，有些人會說:你在做那份工作嗎？我不知道你會這么做，我的上帝！你和我所做的工作是重復的。令人驚訝的是，為什么人們在一個過程中工作了這么長時間，卻經常不知道發(fā)生了什么。這就是精益六西格瑪團隊必須記錄真實工作的原因。

④了解重要的改進工作。

這里有一個技巧可以讓你作為過程改進者的工作變得更容易。在這個過程中，你和你的同事們從事的活動數不勝數，只有少數活動能夠為你的客戶服務。你的工作將是發(fā)現和改進這些關鍵活動。然后盡可能的剔除那些沒有附加值的工作。

二.測量階段的應用工具示例

時間序列圖(運行圖)

時間序列圖是按時間順序排列數據點。時間序列圖是一個重要的DMAIC工具。

①它們很容易畫。一旦學了一些基礎知識，就可以快速畫出時間序列圖；

它們非常容易理解。僅僅應用幾條規(guī)則就能幫助你理解圖表的內容；

③時間序列圖的判別規(guī)則可以幫助你準確定位問題發(fā)生的時間和地點。它還能幫助你理解過程中的波動，并發(fā)現事物是如何隨著時間而變化的。