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大多數公司開展業務有兩個原因：

1）提供優質的客戶服務

2）確保所有相關人員都能獲得利潤

精益六西格瑪：以客戶為中心的業務增強戰略

精益六西格瑪可以讓你更快地實現這兩個目標。

為了實現最佳部署，首先需要創建一個平臺。換句話說，精益六西格瑪的實施必須有一個合理的理由，否則，它不會產生太大的影響。如果你的公司遭受高質量的損失，這在成本中占很高的比例，這是一個可以接受的原因。如果你的競爭對手每季度都以15%的速度將你趕出你的市場，這也是一個合理的理由。

第二，必須妥善組織和利用資源。員工、材料、技術和財產必須進行適當的采購和選擇。潛在的資源各不相同，很難知道哪一種適合你。如果一臺機器的功能有限，即使成本較低，也可能會顯著影響您以后的性能。精益六西格瑪帶來了更高的效率和盈利能力，因為浪費會占用寶貴的時間，而不會給最終產品帶來任何好處。同樣，如果客戶服務職位的申請者似乎不適合，那么你應該考慮其他潛在員工。你的資源必須是合作的和功能性的，因為精益六西格瑪需要每個人和所有相關人員的協作團隊努力。

第三，一名或多名員工必須接受精益六西格瑪戰略和方法的培訓。你投入的越多，收獲的越多，通過綠帶和黑帶培訓團隊成員，你將擁有專門的資產，確保你的精益六西格瑪持續一生。

最后，作為管理職責的一部分，重要的是要承認并感謝團隊的貢獻。獎勵他們的辛勤工作，展示他們工作的熱情。隨著時間的推移，這將激勵他們，提高他們的績效和創新能力，從而使公司受益。

精益和六西格瑪的方法單獨是非常有益的，但當兩者結合時，回報最大化。使用精益六西格瑪，世界各地的許多公司都在優化其業務流程，為消費者提供高利潤的最佳服務。你也可以這么做。