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什么是SPC( 統計過程控制)？
即統計過程控制(統計過程控制)。SPC主要是指應用統計分析技術對生產過程進行實時監控，科學區分生產過程中產品質量的隨機波動和異常波動，從而對生產過程的異常趨勢給出預警，使生產管理人員能夠及時采取措施消除異常，恢復過程的穩定性，從而達到改善和控制質量的目的。
在生產過程中，產品加工尺寸的波動是不可避免的。它是由人、機器、材料、方法和環境等基本因素的波動引起的。波動有兩種:正常波動和異常波動。正常波動是由偶然原因(不可避免的因素)引起的。對產品質量影響不大，技術上難以消除，經濟上不值得消除。異常波動是由系統原因(異常因素)引起的。對產品質量影響很大，但可以采取措施避免和消除。過程控制的目的是消除和避免異常波動，保持過程處于正常波動狀態。
統計過程控制(SPC)是借助數理統計的過程控制工具。對生產過程進行分析和評價，根據反饋信息及時發現系統因素的跡象，并采取措施消除其影響，使過程只受隨機因素的影響而保持受控狀態，從而達到質量控制的目的。當過程僅受隨機因素影響時，過程處于統計控制狀態(簡稱受控狀態)；當過程中存在系統因素時，過程處于統計失控狀態(簡稱失控狀態)。由于過程波動的統計規律性，當過程受控時，過程特征一般服從穩定的隨機分布。當失控時，過程分布會發生變化。統計過程控制利用過程波動的統計規律來分析和控制過程。因此，它強調過程在受控和有能力的狀態下運行，使產品和服務能夠穩定地滿足客戶的要求。
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