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質(zhì)量功能展開QFD是一種簡單且符合邏輯的方法，它包含一組矩陣。這些矩陣有助于確定客戶需求的特征，從而更好地滿足和開發(fā)市場，也有助于確定公司是否有實(shí)力成功開發(fā)這些市場，最低標(biāo)準(zhǔn)是什么等等。

在實(shí)施QFD的整個(gè)階段，每個(gè)人都可以根據(jù)客戶的要求對方案進(jìn)行評(píng)估。即使在第四階段，包括生產(chǎn)設(shè)備的選擇，所有的決策都是基于最大程度地滿足客戶的要求。做決策時(shí)，決策必須對客戶有利，而不是工程部門或生產(chǎn)部門，客戶的觀點(diǎn)高于各部門的偏好。功能部署的QFD方法是基于產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)的思想，所以客戶是整個(gè)過程中最重要的環(huán)節(jié)。

3.質(zhì)量職能發(fā)展QFD有利于打破組織內(nèi)各部門之間的職能壁壘。

QFD主要是由不同專業(yè)、不同觀點(diǎn)的人來實(shí)施，所以是解決復(fù)雜多面的商業(yè)問題的最佳方式。然而，QFD的實(shí)施需要奉獻(xiàn)和勤奮、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和敬業(yè)的成員。QFD要求并鼓勵(lì)使用各種專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，從而為打破功能障礙和改善相互溝通提供了合理的方法。

實(shí)施QFD將打破不同部門之間的差距，讓員工感到滿意，因?yàn)樗麄兏敢庠诤椭C的氛圍中工作，而不是在矛盾的氛圍中工作。此外，當(dāng)他們看到成功和高質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)感到自豪，并愿意為公司奉獻(xiàn)自己。

5.質(zhì)量功能開發(fā)QFD可以更有效地開發(fā)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和可重復(fù)性，讓客戶更加滿意。

采用QFD進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的公司已經(jīng)嘗到了甜頭，成本降低了50%，開發(fā)時(shí)間縮短了30%，生產(chǎn)率提高了200%。比如采用Q10的日本本田和豐田，每三年半就能推出一款新產(chǎn)品，而美國汽車公司需要五年時(shí)間才能向市場推出一款新產(chǎn)品。