親和圖是一種針對某個問題，充分收集各種經(jīng)驗、知識、想法、意見等語言材料，通過系統(tǒng)分析進行總結(jié)，并根據(jù)相互接近(親和或相似)的程度進行綜合整理，從而使問題清晰，得到一致的理解并達到協(xié)調(diào)，便于解決問題的方法，如下圖所示。
親和圖主要用途:
用于工廠管理方針的制定和實施:工廠在確定管理方針和目標時，要廣泛發(fā)動職工，廣泛聽取各方意見，繪制系統(tǒng)的分析圖，將工廠的方針、目標和措施口頭傳達和落實到下級，以達到制定和實施的目的。
用來討論未來的問題或以前沒有經(jīng)歷過的問題，從而吸收全體員工的意見，了解全貌，掌握問題，形成自己的想法，想出對策。
用于預測用戶對某一產(chǎn)品的反應，制定新的市場計劃等。
親和圖方法圖繪制程序:
確定主題:群體概念溝通，擺脫已經(jīng)被采用的不正確的固有概念，倡導新思維、新理念。
收集語言材料:直接觀察:用眼、手、耳直接觀察；訪談調(diào)查法；閱讀調(diào)查法；個人思維方法；小組討論法。
基于卡片的語言材料:收集的語言材料用簡潔明了的文字制作成卡片。
卡片的收集、整理和分組:收集所有人寫的數(shù)據(jù)卡片，將數(shù)據(jù)卡片混合，攤開在大白紙或桌面上。
制作和放置親和卡:根據(jù)各種因素之間的相似性對卡片進行分類、匯總和分組，將信息相同的原始卡片信息匯總成一張卡片。
Make 親和圖:配置整理卡片，在大白紙上依次排列一疊親和卡片，粘貼固定。
口頭陳述:在親和圖/完成后，所有相關人員將一起討論，進一步明確他們的關系，統(tǒng)一大家的認知。在閱讀親和圖 method的圖解時，他們會根據(jù)其內(nèi)容進行解釋和說明。
寫分析報告:根據(jù)KJ圖，寫分析報告，說明方案的內(nèi)容、措施、方案、結(jié)論和主要問題。
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