1.總經(jīng)理主要負責六西格瑪質(zhì)量管理模式管理的全面工作。其中,主要負責六西格瑪質(zhì)量管理戰(zhàn)略的制定和實施,以及六西格瑪質(zhì)量文化的塑造,對各項工作起到領(lǐng)導和管理作用,并進行監(jiān)督和考核。
2.總經(jīng)理辦公室配合總經(jīng)理完成六西格瑪質(zhì)量管理戰(zhàn)略的制定和考核,主要負責六西格瑪質(zhì)量管理模式的質(zhì)量方針和目標,建立六西格瑪質(zhì)量管理模式下的組織架構(gòu),有效實施六西格瑪質(zhì)量環(huán)境管理建設(shè),建立和運行質(zhì)量體系。
3.人力資源部為六西格瑪質(zhì)量管理模式提供人力資源。評估各級員工的職責和質(zhì)量管理職能,制定有利于六西格瑪質(zhì)量文化建設(shè)的激勵方案。完成人員培訓、情報和知識支持,配合六西格瑪質(zhì)量持續(xù)改進行動。
4.六西格瑪管理培訓課程這個部門是六西格瑪質(zhì)量管理模式中最有創(chuàng)意的。結(jié)合企業(yè)實際情況,對員工進行六西格瑪管理技能培訓,承擔六西格瑪管理模式的核心工作。培訓的質(zhì)量直接影響六西格瑪質(zhì)量管理模式的成敗。
5.總工辦負責質(zhì)量技術(shù)保證中心的全面工作,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。重點關(guān)注六西格瑪質(zhì)量持續(xù)改進工作的建立、批準、控制和質(zhì)量審核。總結(jié)推廣各種改進工作經(jīng)驗,跟蹤質(zhì)量信息。并承擔合同評審、文件控制、技術(shù)狀態(tài)管理、最終質(zhì)量控制、批次管理、不合格品管理等質(zhì)量職能的工作。
6.生產(chǎn)技術(shù)部負責產(chǎn)品制造技術(shù)、產(chǎn)品標識和可追溯性的研究和應用。重點解決影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)問題,承擔文件控制、技術(shù)狀態(tài)管理、定型質(zhì)量控制、不合格品管理、批次管理等工作。
7.質(zhì)檢部主要負責過程控制和統(tǒng)計技術(shù)應用的質(zhì)量檢驗,不合格品的控制,質(zhì)量記錄的控制,供應商的檢驗職責。需要指出的是,該部門屬于六西格瑪管理模式實現(xiàn)過程中的關(guān)鍵部門,也是一個過渡部門。當六西格瑪質(zhì)量文化塑造到一定程度,各部門、各崗位人員自檢互檢達到預期效果后,可以將本部門的職能并入監(jiān)控中心。
8.監(jiān)控中心主要負責檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制。檢驗原材料、半成品和成品的性能,為質(zhì)量改進提供科學準確的數(shù)據(jù),為供應商評價體系提供檢驗。
9.生產(chǎn)中心、財務(wù)部、銷售部、采購部、儲運部等其他部門積極配合相關(guān)部門完成各項專項任務(wù),共同塑造六西格瑪質(zhì)量文化,改善六西格瑪質(zhì)量環(huán)境。六西格瑪管理模式是全公司的質(zhì)量管理。