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企業(yè)如何確定六西格瑪項(xiàng)目選擇準(zhǔn)則

一、成果或企業(yè)效益標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)外部客戶和要求的影響

這個(gè)問(wèn)題或機(jī)會(huì)對(duì)我們的“付費(fèi)客戶”或關(guān)鍵外部人員(如股東、立法者、供應(yīng)鏈合作伙伴)有多大的好處或重要性？

2.對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)地位的影響

這個(gè)潛在項(xiàng)目在幫助我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景、實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略或提高我們的競(jìng)爭(zhēng)地位方面有什么價(jià)值？

3.對(duì)“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的影響

這個(gè)可能的六西格瑪項(xiàng)目會(huì)如何影響我們的“核心能力”？(能否增加一項(xiàng)核心能力或減少一項(xiàng)不再被視為關(guān)鍵內(nèi)部技術(shù)的活動(dòng)？)

4.財(cái)務(wù)影響(如降低成本、提高效率、增加銷售額和擴(kuò)大市場(chǎng)份額)

短期和長(zhǎng)期受益的可能性有多大？如何才能猜出這些數(shù)字的正確性？(除了實(shí)際收益，還要注意通貨膨脹下可能的收益)

5.緊急

我們解決這個(gè)問(wèn)題或者利用這個(gè)機(jī)會(huì)投資的最早機(jī)會(huì)是什么？(注:緊急程度和影響不同。小問(wèn)題可能很急，大問(wèn)題可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能解決。)

6.趨勢(shì)

隨著時(shí)間的推移，困難、問(wèn)題或機(jī)會(huì)是變大了還是變小了？如果我們什么都不做，會(huì)發(fā)生什么？

7.連續(xù)性還是依賴性

有沒(méi)有其他可能的問(wèn)題或者先處理這個(gè)問(wèn)題的機(jī)會(huì)？這個(gè)問(wèn)題要靠先解決其他問(wèn)題嗎？

二、可行性標(biāo)準(zhǔn)

1.所需資源

這個(gè)項(xiàng)目大概需要多少人，多長(zhǎng)時(shí)間，多少錢？

2.可用的專業(yè)知識(shí)或技能

這個(gè)項(xiàng)目需要什么樣的知識(shí)或技能？我們能使用或獲得這些知識(shí)或技能嗎？

3.復(fù)雜性

預(yù)期改進(jìn)計(jì)劃的制定和實(shí)施有多復(fù)雜或困難？

4.成功的可能性

根據(jù)我們所知的信息，這個(gè)項(xiàng)目成功的可能性有多大(在合理的時(shí)限內(nèi))？

5.支持或接受

我們期望組織內(nèi)的關(guān)鍵部門在多大程度上支持這個(gè)項(xiàng)目？我們能做好這個(gè)項(xiàng)目嗎？

三、組織影響標(biāo)準(zhǔn)

1、學(xué)習(xí)收獲

我們能從這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)到關(guān)于業(yè)務(wù)、客戶、流程或六西格瑪系統(tǒng)的新知識(shí)嗎？

2.跨職能優(yōu)勢(shì)

這個(gè)項(xiàng)目在多大程度上有助于打破組織中不同部門之間的壁壘，創(chuàng)造更好的“全過(guò)程”管理？您也可以采用與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的其他標(biāo)準(zhǔn)。選擇項(xiàng)目時(shí)，不必考慮所有因素。您可以選擇5-8個(gè)與您組織的當(dāng)前情況最相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)記住:目標(biāo)是瞄準(zhǔn)適合特定業(yè)務(wù)和組織需求以及六西格瑪工作目的的最佳項(xiàng)目。

當(dāng)你有一系列潛在項(xiàng)目可供選擇時(shí)，你最好先使用一些限制性標(biāo)準(zhǔn)(如最小潛在收益、外部客戶利益等。)或者通過(guò)某種集體投票縮小待選項(xiàng)目范圍。更詳細(xì)的評(píng)估，可以考慮在每個(gè)選定的標(biāo)準(zhǔn)上對(duì)每個(gè)可行項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，從而進(jìn)行比較，看哪個(gè)項(xiàng)目最能支持所有標(biāo)準(zhǔn)，成為最有價(jià)值的項(xiàng)目。“標(biāo)準(zhǔn)矩陣”將有助于組織可行項(xiàng)目的比較。

無(wú)論你如何使用或設(shè)置項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)，你都應(yīng)該記住，一個(gè)項(xiàng)目值得使用DMAIC過(guò)程的原因有很多，在正式啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目之前需要注意的事情也有很多。從根本上說(shuō)，這些原因可以歸結(jié)為兩個(gè)“宏觀”標(biāo)準(zhǔn):對(duì)項(xiàng)目的有意義和可控的管理。