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你可能會問:知道這一點會如何影響我們關(guān)于識別改進(jìn)機(jī)會的討論？

1.并非所有項目都旨在減少質(zhì)量缺陷。

減少質(zhì)量缺陷是六西格瑪管理的主要目的，但并不是所有的項目都是為了減少產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷。質(zhì)量改進(jìn)項目可以影響收入和成本，但我們在開展項目工作時應(yīng)該拓寬視野。所有的項目都應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)——經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是核心。因此，如果我們能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo)并促進(jìn)其數(shù)字化增長，那么我們就能夠為企業(yè)和利益相關(guān)者做出有價值的貢獻(xiàn)。

我們可以實施側(cè)重于以下方面的項目:

①降低單位產(chǎn)品成本；

②減少營運資金的數(shù)量；

③減少資本支出；

④降低風(fēng)險；

⑤增加產(chǎn)量。

這些項目是通過問題(浪費、返工、壞賬、資本成本增加、設(shè)備壽命短、風(fēng)險、瓶頸等)實現(xiàn)的。)，或由企業(yè)主動實施，以優(yōu)化成本、營運資本、資本支出或收入(周期、庫存、工廠壽命、產(chǎn)量)等。根據(jù)我的觀察，分析具體的區(qū)域或者職能部門，比如工廠維修、物流等，有助于得到最有效的結(jié)果。如果項目團(tuán)隊能夠?qū)@些因素產(chǎn)生積極的影響，就會增加企業(yè)的收入。

2.通過了解驅(qū)動因素識別潛在項目。

確定潛在項目的過程非常簡單。你只需要:

①專注于企業(yè)的某個職能部門；

②向正確的人提出正確的問題。

正確的問題可以幫助人們集中討論，并產(chǎn)生相關(guān)的想法。其實大家已經(jīng)知道答案了。你的工作是從答案中提取有用的信息。天行健咨詢對你應(yīng)該問什么樣的問題給出了一些建議。

第一個問題是確定與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的驅(qū)動因素。例如，在我們的工作領(lǐng)域，是什么決定了營運資本的數(shù)量？集思廣益，討論，然后詢問其他驅(qū)動因素-運營成本，資本支出，收入和風(fēng)險。在營運資金方面，我們會發(fā)現(xiàn)答案涉及到應(yīng)收賬款、存貨、備件庫存。

如果你想確定潛在的項目，你可以隨時提問，一層一層地剝?nèi)フ嫦唷Ｗ钣杏玫膯栴}包括:我們應(yīng)該注意的主要驅(qū)動因素是什么？如果上一個問題的答案詳細(xì)列出了每個驅(qū)動因素的價值，那么我們就可以更好地回答這個問題。

①問題:哪些變量會影響驅(qū)動因素？我們可以反復(fù)問這個問題來得到深入的回答，但不一定要這樣做；

②問題:什么水平的提高才是合理的目標(biāo)？現(xiàn)在，應(yīng)該建立具體的目標(biāo)。如果直接確定目標(biāo)所需的信息不足，可以在以后確定。

③問題:如果目標(biāo)達(dá)成，會給企業(yè)帶來什么價值？如果對企業(yè)的影響可以用金錢來估計，那么在分析機(jī)會時就更容易確定項目的優(yōu)先順序。

④問題:流程負(fù)責(zé)人是誰？負(fù)責(zé)流程的人員是合適的項目發(fā)起人；

在提問過程的最后，我們可以列出一個潛在項目的列表，這些項目都與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)。