中國(guó)動(dòng)態(tài)的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程及推進(jìn)六西格瑪?shù)淖枇σ蛩胤治?/></p><p><br/></p><p>1.從中國(guó)的動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)步來(lái)看,傳統(tǒng)文化的變化和進(jìn)步已經(jīng)開始對(duì)六西格瑪管理產(chǎn)生有利影響:</p><p><br/></p><p>①中國(guó)幾十年來(lái)一直崇尚努力、拼搏、堅(jiān)韌、執(zhí)著;</p><p><br/></p><p>(2)改革開放后,打開國(guó)門,看到西部的飛速發(fā)展,中國(guó)企業(yè)有了縮小差距,迎頭趕上,學(xué)習(xí)西方先進(jìn)理念和管理方法的意識(shí)。欲望越來(lái)越大,引進(jìn)和接受的速度也會(huì)更快:企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、ISO 9000、戰(zhàn)略管理等相繼引入中國(guó)。</p><p><br/></p><p>③世界的發(fā)展趨勢(shì)決定了隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化,中國(guó)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的一部分。這為中國(guó)企業(yè)的管理提升注入了強(qiáng)大的動(dòng)力,否則就會(huì)被淘汰。</p><p><br/></p><p>④中國(guó)與世界的全方位交流使中西文化開始融合,沖擊著中國(guó)傳統(tǒng)文化和思維方式,西方先進(jìn)的管理方法涌入中國(guó)。中國(guó)已經(jīng)成為世界工廠,跨國(guó)公司在中國(guó)工廠采用全球一體化管理。</p><p><br/></p><p>⑤市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,必然帶來(lái)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí),迫使中國(guó)企業(yè)和中國(guó)人在競(jìng)爭(zhēng)中提高生存能力,學(xué)會(huì)改變和進(jìn)步。</p><p><br/></p><p>從以上變化來(lái)看,這種文化沖突會(huì)隨著發(fā)展逐漸減少,向更有利于六西格瑪管理的方向發(fā)展。</p><p><br/></p><p>2.中國(guó)企業(yè)整體管理基礎(chǔ)薄弱,水平不高,是推動(dòng)六西格瑪?shù)淖枇σ蛩亍?/p><p><br/></p><p>與世界現(xiàn)代管理先進(jìn)水平相比,中國(guó)企業(yè)目前的管理水平存在較大差距,這也將是六西格瑪管理推廣的障礙。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:</p><p><br/></p><p>①現(xiàn)代制度和公司治理結(jié)構(gòu)有待完善。</p><p><br/></p><p>建立現(xiàn)代企業(yè)制度是近年來(lái)企業(yè)改制的主要任務(wù)之一。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)2004年初全國(guó)企業(yè)管理調(diào)查顯示,24.84%的企業(yè)尚未改制,29.41%的國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)尚未改制,部分企業(yè)正在改制中。即使企業(yè)已經(jīng)改制,改制為有限責(zé)任公司的比例仍然過(guò)大,達(dá)到56.29%,其中國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)達(dá)到6.64%。企業(yè)改制為股份公司后,沒(méi)有規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)比例過(guò)半,沒(méi)有規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)。</p><p><br/></p><p>②企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式滯后于組織的發(fā)展。</p><p><br/></p><p>經(jīng)過(guò)20多年的改革,市場(chǎng)需求的變化和客戶需求的動(dòng)態(tài)變化,企業(yè)的管理模式明顯滯后于發(fā)展。目前仍有56.2%的企業(yè)采用以往的直線職能制組織形式,組織層級(jí)多、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制僵化、信息傳遞不及時(shí)等現(xiàn)象依然普遍。沒(méi)有矩陣或混合組織模式,滯后于企業(yè)的發(fā)展。</p><p><br/></p><p>③企業(yè)對(duì)員工自身發(fā)展重視不夠。</p><p><br/></p><p>以人為本的一個(gè)重要含義是將企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合,即在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),也兼顧員工發(fā)展,盡可能考慮員工自身的利益和需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的“雙贏”格局。這也是目前中國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面的軟肋。調(diào)查顯示,僅有15.98%的企業(yè)有員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并能按計(jì)劃正常實(shí)施。</p><p><br/></p><p>42.21%的企業(yè)有與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃,并能按照規(guī)劃正常實(shí)施。這說(shuō)明,目前企業(yè)管理還是以企業(yè)目標(biāo)為主,而對(duì)個(gè)人目標(biāo)考慮較少,對(duì)老人和老年人兼顧不夠。中國(guó)企業(yè)的員工素質(zhì)也不容樂(lè)觀。</p><p><br/></p><p>④大多數(shù)企業(yè)仍處于從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的過(guò)渡階段。</p><p><br/></p><p>在轉(zhuǎn)型階段,中小企業(yè)的管理大多以經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo),許多問(wèn)題由“一把手”決定。成本管理和資金管理隨意性很大,質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不高,制度規(guī)范流于形式,有的甚至根本無(wú)章可循。</p><p><br/></p><p>⑤企業(yè)基本管理制度不健全。</p><p><br/></p><p>企業(yè)的基本管理體系包括:基于戰(zhàn)略目標(biāo)的組織績(jī)效管理體系、ISO 90O0質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。</p><p><br/></p><p>我國(guó)有一半以上的企業(yè)還沒(méi)有建立基于目標(biāo)體系的組織績(jī)效管理體系,還停留在對(duì)每個(gè)企業(yè)組織的單一財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核上,因此很難將這個(gè)目標(biāo)與組織中每個(gè)員工的考核聯(lián)系起來(lái)。所以有企業(yè)的“大鍋飯”,也有企業(yè)內(nèi)部部門的“大鍋飯”。他們不知道什么是平衡計(jì)分卡。</p><p><br/></p><p>即使有財(cái)務(wù)管理,也大多只是做會(huì)計(jì),預(yù)算管理體系還沒(méi)有建立起來(lái);人力資源管理還停留在傳統(tǒng)的人事勞動(dòng)管理層面。</p><p><br/></p><p>⑥主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)含量低,產(chǎn)品質(zhì)量低,品牌知名度低。</p><p><br/></p><p>與國(guó)際水平相比,中國(guó)企業(yè)R&D投入低,技術(shù)創(chuàng)新能力差,缺乏品牌建設(shè)。調(diào)查顯示,R&D費(fèi)用占銷售收入不到1%的企業(yè)占49.77%,占1%-3%的企業(yè)占30.08%,超過(guò)596的企業(yè)僅占6.92%。只有3.46%的企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品核心技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先地位,15.28%的企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品核心技術(shù)仍低于國(guó)內(nèi)平均水平,只有3.94%的企業(yè)產(chǎn)品為國(guó)際名牌產(chǎn)品,而25.66%的企業(yè)為無(wú)品牌、只為其他品牌(OEM)加工。中國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平在3 西格瑪左右,而服務(wù)流程和交易流程更低。</p><p><br/></p><p>綜上所述,中國(guó)企業(yè)整體管理水平較低。但是六西格瑪管理的實(shí)現(xiàn)需要一定的基礎(chǔ)。相比國(guó)外企業(yè),我國(guó)企業(yè)引入六西格瑪需要在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理方面補(bǔ)課。任務(wù)會(huì)更艱巨,路會(huì)更長(zhǎng)。只有實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,才能跟上世界企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。</p><p><br/></p><p>3.對(duì)六西格瑪管理缺乏認(rèn)識(shí)也是推廣六西格瑪?shù)淖枇σ蛩亍?/p><p><br/></p><p>國(guó)內(nèi)對(duì)六西格瑪管理的認(rèn)知和實(shí)踐還處于初級(jí)階段。對(duì)于大多數(shù)企業(yè),尤其是國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō),六西格瑪管理僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的層面。大多數(shù)人只是從國(guó)外翻譯的一些書上了解到六西格瑪管理,并沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)。所以對(duì)六西格瑪?shù)睦斫獠⒉簧羁蹋踔劣泻芏嗾`解。很多人認(rèn)為六西格瑪管理會(huì)像之前培訓(xùn)過(guò)的十幾個(gè)管理方法一樣,如曇花一現(xiàn),聽起來(lái)像是一大套商業(yè)理論,然后只會(huì)變成一些改進(jìn)建議,被扔進(jìn)一堆文件里;有人認(rèn)為六西格瑪管理只是提升產(chǎn)品質(zhì)量的工具,在服務(wù)、人力資源等很多指標(biāo)難以量化的非生產(chǎn)領(lǐng)域沒(méi)有作用。有人認(rèn)為六西格瑪管理的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,達(dá)到六西格瑪?shù)墓芾硭綍?huì)大大增加成本等等。這些認(rèn)識(shí)直接影響了六西格瑪管理在中國(guó)企業(yè)的引入和發(fā)展。</p><p><br/></p><p>改變這種狀況不是短期的事情。政府有必要倡導(dǎo),組織大量培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。另外是同行業(yè)的典型,榜樣的力量可以促進(jìn)想要進(jìn)步的人和組織向先進(jìn)學(xué)習(xí)。</p><p><br/></p></div>
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