QC小組活動在20世紀(jì)60年代出現(xiàn)后,在我國得到了廣泛應(yīng)用,為企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量的提高做出了積極貢獻。然而,隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,QC小組活動已越來越難以適應(yīng)當(dāng)前的市場需求,并逐漸衰落。
六西格瑪管理是當(dāng)代質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要成果。它誕生于20世紀(jì)80年代的摩托羅拉生產(chǎn)部門,直到上世紀(jì)末才得到廣泛關(guān)注。其實中國國內(nèi)企業(yè)也是在這個時期對六西格瑪管理產(chǎn)生了興趣。但是必須承認(rèn)六西格瑪管理在國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用效果并不理想。
進入21世紀(jì)后,中國國內(nèi)企業(yè)積極參與市場經(jīng)濟環(huán)境的競爭,對QC小組活動在提高質(zhì)量方面的積極意義有了新的認(rèn)識。但是,必須認(rèn)識到,傳統(tǒng)的QC小組活動在當(dāng)前的市場經(jīng)濟環(huán)境中已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)性。因此,本文分析了QC小組活動與六西格瑪管理的異同,為QC小組活動提供了新的視角。
二.QC小組活動中應(yīng)用六西格瑪管理方法的可行性分析
1.他們的共同點是
(1)共同的理論基礎(chǔ)
QC小組活動與六西格瑪管理之間有著重要的內(nèi)在聯(lián)系。作為近年來興起的一種以顧客為中心,以質(zhì)量經(jīng)濟為原則的管理方法,六西格瑪管理的相關(guān)理論在全面質(zhì)量管理中也有不同程度的體現(xiàn),而QC作為全面管理理論的重要組成部分,顯然與六西格瑪管理有著共同的理論基礎(chǔ)。
②共同的技術(shù)基礎(chǔ)
QC小組活動在現(xiàn)階段已經(jīng)比較成熟,形成的一系列數(shù)理統(tǒng)計方案都與六西格瑪管理密切相關(guān),是六西格瑪管理活動的重要基礎(chǔ)。
2、兩者的主要區(qū)別
①不同的組織結(jié)構(gòu)
與傳統(tǒng)意義上的QC小組活動相比,六西格瑪管理是由專門的項目組承擔(dān)的正式的企業(yè)活動。但QC小組活動具有一定的自發(fā)性,通常對參與者沒有較高的門檻,只要得到上級部門的批準(zhǔn)即可。經(jīng)質(zhì)量控制部門批準(zhǔn)注冊后,方可正式實施。
②選題路徑不同。
其實QC小組活動主要是針對實際生產(chǎn)過程中的問題,在選題上有明顯的靈活性。相應(yīng)的,六西格瑪管理是以組織發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ),以客戶實際需求為導(dǎo)向,更為嚴(yán)肅。
從上面的討論中,我們可以發(fā)現(xiàn)六西格瑪管理與傳統(tǒng)的QC小組活動有一定的區(qū)別,但也有很多共同點,因此將六西格瑪管理引入QC小組活動是可行的。