面對競爭行為或解決方案，建立一個效果/努力矩陣是有幫助的。得到解決方案列表后，你和你的員工可以從效果和努力的角度討論每個解決方案。不同方案的效果和努力程度可以分為四個層次。該小組應討論以下問題:
對于效果:
我們的客戶會注意到這一優勢嗎？會馬上注意到？還是長此以往會注意到？
這個選項是否會顯著降低流程下游員工的壓力？
這個解決方案會影響這個過程中最重要的問題嗎？
對于努力:
這個解決方案或改變容易實現嗎？
會涉及哪些資源？
我們有合適的技術來實施這一解決方案嗎？
一旦對每個解決方案或備選方案進行了評估，您就可以使用圖1來評估這些解決方案，以確定哪些是最可行的。根據評定等級，將每個方案寫入相應的象限。落在第二象限的計劃將需要很少的努力，但它可以產生最大的效果。屬于第四象限的計劃應該被放棄，因為它們需要最大的努力，但只能產生最小的效果。
注:效果/努力矩陣可用于確定哪一個需求最少的解決方案或創造性努力井將產生最大的效果。
2.試點檢查報告-關鍵概念:戰略規劃和過程重點
如果可能，任何流程更改都應該在全面實施之前進行試點。為了確保所有的基本要素都已考慮在內，并且流程將按預期運行，試驗非常重要。小規模試點一個流程，可以解決細節，測試技術方案，驗證整個流程的有效性。對于次級流程或較小規模的項目，試驗通常可以非正式且快速地進行。
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