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四年前，斯蒂芬·金克勞夫博士在中國收到了一份禮物——一輛自行車。他開玩笑說，等他回了美國，就用六西格瑪管理的方法學騎自行車。四年后，當記者問他騎行效果如何時，他狡黠地笑了笑，說自己用六西格瑪管理方法教過“職業賽車手”。那么斯蒂芬。金克拉夫博士使用了一套專業設備來幫助他提高和完善駕駛技術。他用這個設備收集騎行時的各種數據，并進行分析，得出問題的癥結所在，盡快提高騎行水平。比如這套設備不僅可以幫助他測試騎車時的速度變化，還可以測試騎車人的心率變化，道路坡度的變化，上下坡時的速度和力度的變化，甚至還可以測試騎車人給踏板多大的力度對應的車速的變化?！拔疑踔劣昧薌PS，和Apstrum(環法冠軍)一樣?！边@是斯蒂芬嗎？金克拉夫博士的“六西格瑪循環法”，他以厄普斯特倫為參照，收集盡可能詳細的數據，找出與目標的差距，分析差距的原因，從而消除這些差距，達到最佳狀態。

六西格瑪管理戰略是一張地圖。當你展開它時，你可以看到你當前的位置和你想要到達的目的地。接下來，如何選擇最佳的路線圖，用最便捷的方法到達目的地?！傲鞲瘳敼芾矸ㄔ臼茄芯客度牒彤a出問題的工具。你研究了投入產出問題之后，很多關鍵問題就清楚了，你可以用這個來分析問題，解決問題?！?/p>

管理的本質在于能夠快速構建一個有效的系統，并將所有細節置于管理者的直接或間接控制之下。一個質量工具或管理工具引入企業并實施后，往往有一個夸大再打破“神話”的過程，歪嘴唱歪經的現象時常發生。斯蒂芬？金克拉夫博士不同意這一點。他說:“六西格瑪管理法已經發展到了一個成熟的階段，基本上不存在誤解和扭曲。關鍵原因不是現在的六西格瑪管理理論，而是探究一些失敗的原因。”

在國內，一些企業往往一開始就轟轟烈烈地演繹六西格瑪管理法，以為這個神奇的工具會是靈丹妙藥，會扭轉一切，但是實施了兩三年，并沒有看到效果，于是開始懷疑一切?！霸谥袊?，這是一個問題。首先，項目選擇是關鍵。不選擇那些影響力大的項目，就不會得到一個影響力大的結果。很多企業之所以失敗，是因為，當初選擇了一些相對容易實施的項目，看似進展順利，在實施過程中沒有遇到阻力。這些實施良好的項目往往沒有影響力。選擇一個有影響力的項目，即使這些項目成功了，也不會對公司的整體戰略產生影響，這是一個很重要的原因。合適的方式是在一開始就選擇對企業戰略發展有重大影響的具有挑戰性的項目。天行健多年的咨詢經驗證明這是成功的。”