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目前六西格瑪設(shè)計項目沒有統(tǒng)一的模型，常用的六西格瑪設(shè)計流程有DMADV(定義、度量、分析、設(shè)計、驗證-定義、度量、分析、設(shè)計、驗證)、IDDOV(識別、定義、開發(fā)、優(yōu)化、驗證。

六西格瑪改善其實就是求解一個Y=f(x)的關(guān)系式，其中Y是我們要解決的問題，X是問題的原因，f是它們之間的關(guān)系，即我們找到的X是如何影響問題Y的，我們會采取什么措施來改善它，從而解決我們的問題。

六西格瑪DMAIC項目各階段的主要工作內(nèi)容簡介

1.定義階段

說到六西格瑪改善DMAIC進(jìn)程，我們把它的戰(zhàn)略地圖分成五個部分。第一步是定義階段。定義階段的主要任務(wù)是對我們要解決的問題Y有一個全面的了解。為了充分說明我們要解決的問題，我們通常會使用一個工具，即5W2H，包括為什么要做這個項目(為什么)？這是什么項目(什么)？你在哪里工作？誰來做這件事(誰)？什么時候開始，什么時候結(jié)束？我們的基線和目標(biāo)是如何確定的(How1)？我們將如何推進(jìn)它？

定義階段的輸出是上述5W2H的內(nèi)容。

2.測量階段

六西格瑪改進(jìn)流程戰(zhàn)略圖的第二部分是衡量階段。在這個階段，我們需要度量當(dāng)前過程滿足顧客的能力，即分析Y的過程能力；要探究測量Y的測量系統(tǒng)是否可靠，即要分析測量系統(tǒng)對Y的影響；我們還需要測量(找出)影響問題Y的因素X，即需要用魚骨圖、流程圖等工具分析X；我們還需要篩選出可能的關(guān)鍵X，即使用C&E矩陣、潛在失效模式和后果分析(FMEA)等工具篩選X，同時在測量階段，我們還需要對可能的關(guān)鍵X采取快速改進(jìn)措施，并驗證改進(jìn)效果。以上是我們在測量階段會做的事情，所以我們在測量階段會用到的統(tǒng)計工具有過程能力分析、測量系統(tǒng)分析、過程穩(wěn)定性分析等等。

測量階段的輸出是一個可能的關(guān)鍵因素。

3.分析階段

分析階段是驗證可能的關(guān)鍵因素，篩選出真正的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵因素的驗證可以基于業(yè)務(wù)經(jīng)驗和統(tǒng)計工具，如方差分析和回歸分析。

在使用統(tǒng)計工具的時候，首先建議你使用圖形工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，看看數(shù)據(jù)中有沒有異常值，數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)是怎樣的，并且用圖形觀察X和Y可能的關(guān)系，然后再做進(jìn)一步的統(tǒng)計分析。如果圖中有異常值，我們可以分析是什么原因造成的(我一般是用箱線圖整理數(shù)據(jù))。如果是能找出原因的異常(如數(shù)據(jù)輸入異常、當(dāng)時人機(jī)材料方法環(huán)境測量異常等。)，我們可以刪除異常值，然后分析數(shù)據(jù)。如果是找不出原因的異常值，就不能從數(shù)據(jù)中剔除，因為這個異常值可能就是我們改進(jìn)的方向。在分析階段，如有必要，將進(jìn)行關(guān)鍵X的測量系統(tǒng)分析。

分析階段的輸出是驗證后的密鑰X。

4.改進(jìn)階段

改進(jìn)階段的主要任務(wù)是改進(jìn)關(guān)鍵x .改進(jìn)方法可以基于業(yè)務(wù)經(jīng)驗，由DOE方法設(shè)計，或由創(chuàng)造性問題解決(TRIZ) 方法改進(jìn)。

改進(jìn)階段的輸出是關(guān)鍵x的改進(jìn)計劃。

5.控制階段

控制階段的主要任務(wù)是固化前幾個階段制定的改善措施，防止改善效果反彈。“控制”是指維持一個穩(wěn)定、可預(yù)測和滿足顧客要求的過程。沒有控制階段的努力，改進(jìn)后的流程很容易回到以前的狀態(tài)，破壞團(tuán)隊認(rèn)為已經(jīng)實現(xiàn)的利益，影響團(tuán)隊的士氣。