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度量指標是六西格瑪?shù)暮诵?。確定和確定評估項目成功所需的關鍵措施。確定項目的初始能力和穩(wěn)定性，以建立統(tǒng)計基線。有效和可靠的指標監(jiān)控項目的進度。六西格瑪原則首先明確哪些措施是衡量業(yè)務績效的關鍵，然后應用數(shù)據(jù)和分析來建立對關鍵變量的理解并優(yōu)化結(jié)果。事實驅(qū)動的決策和解決方案由兩個基本問題驅(qū)動：我真正需要什么數(shù)據(jù)/信息？我們?nèi)绾问褂眠@些數(shù)據(jù)/信息來最大化收益？

六西格瑪指標不僅僅是統(tǒng)計數(shù)據(jù)的集合。其目的是對現(xiàn)有流程中的性能進行有針對性的測量，將其與統(tǒng)計上有效的理想進行比較，并學習如何消除任何變化。改善和保持產(chǎn)品質(zhì)量需要理解關鍵變量之間的關系，更好地理解流程中的潛在關系通常會提高績效。

天行健六西格瑪培訓公司表示：六西格瑪統(tǒng)計工具只是達到目的的手段，不應該被理解為目的本身。正確使用工具是獲得預期結(jié)果的關鍵，通過成功地使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來揭示重要數(shù)據(jù)，六西格瑪將推動組織實現(xiàn)更高水平的客戶滿意度和降低運營成本。