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不要氣餒。雖然六西格瑪?shù)男率执_實會被無數(shù)的概念、原理、圖表和度量分析所迷惑，但歸根結底，六西格瑪是一種基于純粹常識的方法。當人們?yōu)g覽關于六西格瑪?shù)挠懻摵臀墨I時，就會意識到領導力歸根結底是應用常識。當你更多地了解六西格瑪原則和領導力時，你就會發(fā)現(xiàn)許多作家都會一遍又一遍地使用“應用常識”這個短語。

六西格瑪術語為領導力提供線索

假設你對六西格瑪有基本的了解，對于經(jīng)常提到的術語，你觀察到了什么?這個問題很重要，因為如果你仔細研究作家們經(jīng)常用來描述六西格瑪過程的術語和短語，它們可以幫助你了解是什么造就了一個有效的領導者。在這些術語與有效領導之間建立聯(lián)系是一個很好的起點。

舉幾個例子:質量、速度、流程、持續(xù)改進、客戶滿意度、團隊合作、開放性、實際數(shù)據(jù)、降低成本、創(chuàng)新、運營效率、成功因素--這些只是在六西格瑪中反復出現(xiàn)的幾個概念。還有很多其他的，特別是如果你進入六西格瑪更技術的方面。

因此，考慮到這些術語，我們?nèi)绾卧诹鞲瘳斨刑岢鲆粋€有效且現(xiàn)實的領導力定義?

在最簡單的形式中，我們將采用Peter S. Pande在他的書《六西格瑪領導者》(McGraw Hill, 2007)中給出的定義。Pande表示：六西格瑪領導力的本質是平衡和靈活性。他提出的一個有趣的觀點是，領導力不是絕對的，也不是一套明確的步驟。它是一套原則，可以應用于一個組織更大的成功和持續(xù)的結果。他解釋說:“它基于這樣一種理念，即優(yōu)秀的領導力是一種巧妙但可學習的技能組合，將平衡和靈活性結合起來，以推動目標和績效。”

天行健六西格瑪顧問表示：六西格瑪領導者就是一個能夠平衡高質量和低成本比率的人，通過帶領團隊成員使公司不斷改進。當團隊中所有成員都認同時，成功的機會就會更高，運營結果不佳的風險也會大大降低。